ビデオカードが取り付けれません

質問

現在、仕事で使用しているＮＥＣ　ＰＣ－ＶＧ２９Ｈ２ＺＧＬをデュアルディスプレイにしようと思い、Ｉ－Ｏ　ＤＡＴＡ　ＧＡ－５２００ＸＰＣＩを取り付けたのですが、電源を入れるとＮＥＣのロゴ画面からＷｉｎｄｏｗｓのロゴ画面を表示するのを繰り返すだけで通常のディスクトップ画面が立ち上がってきません。これって何がおかしいのですか？
作業手順は取付説明書の手順通りに行ったつもりですけど・・・？

回答No.1

kiyoxp

ビデオカードを外せば起動しますか?
詳しくは判りませんが例えば電源容量が少ない場合
デバイスを増設すると不安定になることがあります。
最悪初期不良がないとも限らないので解決しない場合
IO-DATAや買った店に問い合わせる必要があると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ＢＩＯＳのプライマリビデオアダプタ設定をＰＣＩからオンボードに戻してモニターを元の場所につなぎ直すと起動します。
販売店さんに初期不良かどうか調べてもらったところ、ビデオカードは異常はなかったのでＩＯ－ＤＡＴＡに問い合わせしてみます。