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ウイルスチェックについて

ウイルスチェックの更新の為、シマンテックストアというサイトで更新の手続きの途中、「製品判別ツール」のページで「インストールをする」を打ったんですが、新しいページが中々開きません。「ページ~~を開いてます」と出るのですが、20分程待っても開かず、困ってます。こんな解りにくい説明で、質問の内容が理解できた方がいらっしゃれば是非、どうすればいいのか教えてください。

みんなの回答

  • hyde19
  • ベストアンサー率29% (196/661)
回答No.1

私も先日、更新手続きやりました。ちょっと詳細は忘れましたが、製品判別ツールをインストールするときに、ブラウザがActiveScriptをブロックしてたと思います。ブラウズ中の画面の上、URLの下当たりにそのような警告は出ていませんか? そこをクリックして解除(許可)をすればインストールできるはずです。(確認画面が出たかも)

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