インターネットが見られなくなりました。

質問

Windows98を使っています。最近動きが大変悪くなっていたので、デフラグをかけました。ところがその後インターネットでサイトを見ることができなくなりました。今ではIEを起動するとフリーズしてしまうか、「表示できません」のメッセージが出ます。原因がわかりません。とりあえず最近したことを書いておきます。(1)最近Bフレッツにした。最初はつながっていました。(2)ゲームソフトをインストールした。(3)以前から印刷も途中でフリーズしてできないことが多かった。(4)ノートンアンチウィルスがインストールされている。以上わかる方お願いいたします。

回答No.2

sakusaku_panda · ベストアンサー

デフラグが原因というのは考えにくいのですが。。。
ドライブの空きもあるようなので、接続経路（ハード）かIEもしくはOS（ソフトウエア）のいずれの問題であるか切り分ける必要があります。

まずIE一時ファイルを削除してみて接続可能であるかを確認してみてください。

それもダメであれば、コマンドプロンプト(ファイル名を指定して実行で「command」と入力すれば起動します)
で「ipconfig」と入力してみて自分のIPがちゃんと表示されるかどうか確認してみてください。
その後、自分のIPにむけて「ping xx.xx.xx.xx」（xxはIPアドレス）を実行してちゃんと応答があるか確認してみてください。
IPアドレスがわかればルータに対しても応答があるか確認してみてください。
もし、自分のIPやルータに対してのPINGで「Request timed out.」と表示された場合は正しく接続できていません。ネットワークカードかケーブルの障害と思われます。
※参考URLにPINGコマンドの説明があります

応答があればネットワークには接続されていますのでIEの設定などの問題であると考えられます。その場合はまずIEの設定値をほかの接続できている端末と比較して違うところが無いか確認してください。
違うところが無いようであれば、IEの再インストールを実施してみることをおすすめします。

こんなところでしょうか。。。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ping/ping.html

お礼

早速一時ファイルを削除してみました。そうしたら、接続できました。一応「ipconfig」も試してみましたが、IPアドレスは表示されていました。いろいろ教えてくださってありがとうございました。大変勉強になりました。

回答No.3

Lucky357

WIN98の場合、システムファイルが結構簡単に壊れます。
システムファイルチェッカーを使って、チェックしてみてください。

「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システム情報」迄開くと、別窓が出てきます。
ここの上部に「ツール」がありますここをクリックすると「システムファイルチェッカー」が出てきますので開きます。
「変更をスキャンする」をクリックしスキャンします。
「〇×ファイルが破損している可能性があります。」とメッセージが出たら、「復元」ボタンを押します。
このとき、「復元元ファイル」の場所を聞いてきますので、プリインストールモデルであれば、「参照」ボタンをクリックし「マイコンピューター」→C:\windows\options\cabs￥を指定します。
Win98を自分でインストールした場合は、Win98のCD-ROMを用意して、CD-ROMドライブを指定し（たとえばEドライブならE:\win98)を指定します。
復元先は順番に「はい」をクリックします。

最後まで終わったら、再起動します。
大体、1つ2つ修復が出ます。

特に、ウイルスチェックソフトを入れていると、TCP/IP関係のDLLが壊れやすいようです。
Wsock32.dllが破損していたりすると、つながらなくなります。

お礼

今後もトラブルに合う可能性があるので（今までもフリーズ回数が多かったので）一度やってみます。大変参考になりました。ありがとうございました。

回答No.1

sakusaku_panda

いくつか教えてください。
１・その端末でメールの送受信はできているのですか？
２・インターネットへはどのように接続していましたか？フレッツ接続ツール？それともブロードバンドルータを利用？
３．ゲームソフトのインストール直後はネット接続できましたか？
４．ドライブの空き容量はどれくらいですか？

あと。。。
IEが起動するのであれば一時ファイルの削除は試してみましたか？

補足

早速見ていただいてありがとうございます。1.この機械ではメールの送受信はしていません。別に機械があるのでそちらでやっています。2.ブロードバンドルータです。3.数回できました。ところがデフラグ実施後後、まったく見れなくなりました。4.1ギガぐらいです。それから一時ファイルの削除はしていません。よろしくお願いします。