飲食店で肝心なものが足りなかったを教えてください

質問

私たち家族は、結構ついていないのか外食時に結構トラブルにあいます。

この前もラーメン屋のクーポン券を使ったのに、引いてくれてなかったとか、日替わりランチのサラダにドレッシングがかかってなかったりとか。

でも、忘れられないのは某ファミレスで
「クリームあんみつ」
を頼み、出てきたあんみつにはクリームがなかったのです。（すぐには気がつかなかった）
後で店長さんが私たちの会話に気がつき、慌ててのせてくれました。

もう一つは某うどん屋で
「海老天おろしうどん」
を頼み、出てきたうどんには海老天がありませんでした。こちらはすぐに気がついて、「海老天がないです」といったら、「お金を直しておきます」でした。
え～ん、海老天が食べたかったのに～

○○を頼んだのに、肝心のものがなかった方、エピソードを教えてください。

回答No.7

yoko3333 · ベストアンサー

ラーメン屋で、ありました！
そのお店の店名にもなっている「○○ラーメン」というメニューがあるのですが、
私がそれを注文して、一緒に行った彼氏は「○○丼」と普通のラーメンを注文
しました。
ラーメンが来て、ふと見ると肝心の「○○」が乗っていなく、思わずびっくりして
「あ！○○が無い！！」と叫びました。
店員は、確実に聞こえているはずなのに知らんぷりしているので、呼んだところ、
めんどくさそうに来て、「そっち（彼氏の）じゃないですか」と言いました。
彼氏のをみると、確かに○○が乗ってる。
「それ、私の？」と聞くと、「いや、○○丼のを乗せたんだけど」。
確かに丼には乗ってない。
店員に「違います」と言ったのですが、「ふざけんじゃねーよ！」という顔で睨み、
無言で皿に載せた「○○」をドン！と置いていきました・・・。
「○○ラーメン」は今でも大好きですが、その店舗には二度と行っていません。
（伏字にしないと、知っている人には思いっきりわかる名前なので、一応隠して
みました。）

お礼

一度ミスられると、そのお店は好きでも行きたくなくなりますよね。
私もクーポン券のお店のラーメンは大好きなんですが、その店舗はもう行くのをやめようって思いました。
チェーン店なのでいくらでもあるし。
店員教育もしっかりして欲しいですよね。
有難うございました。

回答No.11

春原 なの（@ymda）

すみません。まだまだあります。

■去年の吉野家牛丼最後の日
　牛丼５つを持ち帰りしたのですが、出てきたのは全部カレー丼（容器が違うのですぐわかります）
　牛丼が売り切れじゃないはずなのに、なぜ？と思いながら、本来は交換してもらうべきはずなのを、追加で牛丼５つ頼んだ。
　→そして、カレー丼は冷凍庫へ・・・

■松屋の復活牛めし　？
　牛めしを頼んだはずが、豚めしが出てきた。
　よくみると、他の客で気づいていない人がいた。
　（牛丼領収書チケットがあるのに、中身は豚めし・・・）
　その前に、それ、食べてる人、牛と豚、間違ってるの気づいてないの？汗　ってことで、声かけておきました。
　確かに、間違ってたとのことです。

■納豆カレー丼結構好きですが・・・
　吉野屋の納豆には、必ず「ねぎ」がついてくるはずなのですが・・
　「カレー丼と納豆」と注文したら、「カレー丼」と「納豆」しか出てこなかった。
　さすがに、カレーにねぎ混ぜるなんて想定していなかったのかな？
　というわけで、「ねぎないですよ？」と苦情してみた。

■子供のころ
　池袋の東口の三越近くにマクドナルドがありました。
　フィレオフィッシュを頼んだはずなのですが、出てきたのはビックマック
　そして、お会計もフィレオフィッシュの値段・・・なぜだろう？

■人気のある飲み屋ではよくあることかな？
　これとこれとこれと・・・そして
　あれとあれと・・・とまぁ、宴会でしたから沢山注文しました。
　しかし、伝票には注文したことになっているのに、１時間たっても、ある品６皿が来ませんでした。
　そして、店員をよんで「これまだきてませんよ」といったのですが、３０分しても、全くこない。。。。

　うーん、こういうのって、案外対処困りますね。

まだ、あるんですが、どうしましょ。汗

お礼

アンケートカテですから、ご遠慮なく吐き出してください。
ｖｍｄａさんは私たちより、たくさん飲食店を利用されているから、トラブルも多いのでしょうかね？
回る寿司屋では、子供用にさびぬきを注文しても３皿たのんで、出てきたのは１皿。次頼んだら忘れられ、子供は他のものでおなかいっぱい。
レジで頼んでない茶碗蒸し代を払わされ、夫が車に乗り込む前に「あれ、茶碗蒸しでなくて味噌汁だろ。値段違うぞ。」と言ってくれて、お金を取り戻しました。
私も結構、他にもありますね。
ドンドン出しましょう、この際。

回答No.10

showji

ガストで注文したものの中身がまだ半分冷凍だった。
おつりが２千円も足りなかった。

マクドでセットを注文したらポテトはまってくださいと言われてまって食事も終了その後五分たってもでてこず店員にいったらすいません　いまからつくりますので少しおまちくださいといわれた。
いま～が新商品的なことといっていたが興味ないので違うのを購入後家に持ち帰るとレシートには自分の頼んだもの　中身は最初にいってきた新商品（怒）

ローソンでにくまんを頼みからしをぬって食べると中身がアンマン　これにはまじで切れて交換してくれた

お礼

マックの間違いはありますね。
ドライブスルーで隣の車の分を渡され、うちは確認しましたが隣は未確認で発車(^_^;)
うちは作り直してもらいましたが、あれからどうなったのだろう？
あんまんにからしは悲しすぎます(T_T)
有難うございました。

回答No.9

yoshiyoshiyuki

とんかつ屋さんで

たれの器が、私のだけ付いてませんでした。
とんかつに直接たれをかけていたので、「もういらない」と断ったのですが、他の人の器をみるとすった胡麻が入ってました。

もし後からもらっても、かけてしまったとんかつに、振りかけるのもいかがなものか？？？(^_^;

どこか損したような気分でした。

お礼

私も日替わりランチの福神漬けがついてなかった時、いらないのだけれど何か損をした気分でした。
最初からきちんと揃っていて欲しいですよね(^_^;)
有難うございました。

回答No.8

春原 なの（@ymda）

まずは、質問について・・・
＞を頼み、出てきたうどんには海老天がありませんでした。こちらはすぐに気がついて、「海老天がないです」といったら、「お金を直しておきます」でした。

本来ならば、０から作り直してお客様にお出ししなおすのが礼儀だと思うのですが・・・

というわけで、私の場合・・・

■マクドナルド５９円ハンバーガー１０個持ち帰りの時
　全部、ピクルスがなかったっ！？　（もちろん食べてから気づいた）

■ピザーラの？？？ピザに、別添のオリーブオイルがついてなかった。
　「オリーブオイルがついて、お客様にお楽しみいただける商品になりますので」ということで、ピザ１枚焼きなおして宅配し、ちゃんとオリーブオイルをつけた後、更に、ピザ無料券＋ドリンク無料券をくれた

■ピザーラの配達が、注文してから４時間後の２３：３０になったのにこない・・・
　店長じきじき、自転車（バイクじゃない？）で来て、冷えたピザを持ってきてくれて、このピザ＋サイドメニューを無料扱いにしてくれたと共に、ピザ無料券をくれた。冷えたピザなのに、すごく美味しいと感じた
　実態は、私のが誤配達され、それが返品されたもので、既に作る店員は家に帰っていた。

■インドカレーカレー食べ放題の店で、全部のカレーがなくなった。
　相当、大食いがいっぱいいたせいか、食べ放題用の全部のカレーがなくなってしまい、作り直しに時間がかかるとのことで、本来それぞれお金とる夜のメニューを食べ放題させてくれた。（このとき私は１万５０００円分＝６人前？を８８０円で食べきった）

■もーもーぱらだいすで（食べ放題すき焼き＆しゃぶしゃぶ）
　肉の在庫がきれたので、０円にしてくれた。

■モスバーガーにて
　フィッシュバーガーにたまねぎがなかったといったら、作り直してくれた。

■am/pmのとれたて弁当
　スパゲティーではなく、他の商品を頼んだのに、スパゲティーが入っていた。
　店に電話しても、あなたはスパゲティーを頼みましたね？と、店のレジの履歴も見たようで、しつこくいわれたものの、手元のレシートは、スパゲティーを買ったという証拠は何もない。
　とりあえず、しつこくどなりつけて、交換してもらった。
　（というか、何を頼んだのか、今は忘れてしまいました）

お礼

すごいエピソードをお持ちなんですね！感服しました。
例のうどん屋は「作り直せ～！！」と叫びたかったのですが、夫の実家の隣のおばさんがバイトしてまして、そんな事をしたら、姑に叱られますから我慢しました。
うどんもとってもおいしいのですが、その時は奮発して「えい！海老天付きにするぞ！」と意気込んだ後だったので、本当にがっかりでした。
でも、ちゃんとクレーム処理をしてくれる所も多いみたいですから、これからはもうちょっと頑張ってみます。
有難うございました。

回答No.6

hiro0129

同じように、ガストでクリームあんみつを頼んで、出てきたあんみつにクリームのってませんでした。
あと、マクドナルドでポテトを食べていたら、何か味が薄いと思ったら塩がかかってませんでした・・・

お礼

忘れやすいんですかね？
私の場合も「厨房に残ってました～」と店長さんが言ってこられましたが、残るものなのか今でも疑問です。
マックの塩は結構有名ですよね。店によって加減が違うとか、忘れてるとか。
有難うございました。

回答No.5

holicxxx

こんにちは。イヤですよね足りないの…それが食べたくて頼んでるっていうのに（－－；）

私の経験したものは
●居酒屋の鮭おにぎりに鮭が入っていなかった！
（ただのおにぎりでした…後で上に乗せられて変なモノに；；）
●ハンバーグのきのこソースにきのこが…ない…。
（後で入れるタイプだったようですが…切なかったです。これも後乗せ…）

番外編で、靴を２足買ったら一つ空箱だったことが。重さで気付かない私もですが…。
なんにせよ、しっかりしてくれ店員さんって感じですよね＾＾；

お礼

おにぎりの上にトッピングはきつい状況ですね(^_^;)
まだきのこ後のせの方が許せるかな？（そういう問題じゃないですが）
靴も気の毒～！！
うちも子供の靴がサイズ違いだった事がありますが、あれは私の確認が足りなかったと反省しましたが。（２０ｃｍと２１ｃｍが片方ずつ）
本当にしっかりして欲しいですよね。
有難うございました。

回答No.4

K-1

刺身盛り合わせに「ワサビ」が付いてなかったことがありました。
ワタシは食べないのでどうでもいいんですが「何か足りない」気がしてしょうがなかったです。
半分くらい食べた後「すみません」と小皿に乗せたワサビを持ってきました。
そうか！ワサビがなかったんだ！と気が付いて一件落着。

お礼

わさびはないと私はきついですね～(^_^;)
これは私なら「くださ～い」のパターンですが、気がついてもらってよかったですね。
有難うございました。

回答No.3

triple20

チャーシューメンを頼んだら、チャーシューがありませんでした。

そのかわりに、どうやって用意したのかわかりませんが、火の通っていない生肉をスライスしたものが麺の上にたくさん載せられていました。
クレームをつけたところ、生肉をチャーシューに取り替えたものを持ってきましたが、チャーシューをどかすと麺は生肉についていた血で赤く染まっています。

深夜のためか、日本語がきちんと通じる従業員がいなかったのですが、どうしてあんなミスが起こるのか…。

さすがに食べずに帰りました（お金は支払っていません）。

お礼

何だかすごいものが出てきたのですね～(-"-)
そりゃあお金は払えません。
深夜のラーメン屋は気をつけよ～っと。
有難うございました。

回答No.2

poppuras

会社の人の体験ですが。（同席してました）

いかすみスパゲティを頼んだら、イカが入っていなかった。真っ黒なパスタがとぐろを巻いていただけ（笑）。

店側で気がついて、1/3～1/2くらい食べた後でしたが新しいものと交換してくれました。

お礼

気がついてくれなかったら、私ならそういうものかと思ったでしょうね。
良かった良かった。
有難うございました。

回答No.1

delirium

こんにちは。
私はめったにトラブルは無いのですが、
先日チェーンの洋食屋に行って「レモンステーキ」を頼んだら
肝心のレモンが付いていませんでした。
しかも私は食べ終わるまで気が付かず、
一緒に行った同僚に「あれ、レモン付いてないの？」と言われ……。
全部食べ終わった後だったので何も言わず帰りましたが、
言えばレモン代ひいてくれたのかなぁ（笑）

お礼

短時間にこんなに回答があるとは！
まずは関係ないですが、そちらにびっくりです。

私も「クリームあんみつ」の時は、クリームがないとは全然思わずに、夫に「それ、どこにクリームがあるの？」と言われて、「え～、中の方から出てくるのじゃないの？」と訳の判らない返事を返してました。
気が付かないことありますよね。
本当にレモン代返して欲しいですよね。
有難うございました。