アウトルックが起動しません。

質問

「Msimnが原因でKERNEL32.DLLにエラーが発生しました」とエラーコードが出ます。先程、迷惑メール対策にメッセージルール（「本文に○○を含む場合サーバーから削除する」の設定をしました）を追加したのが原因かな？とも思うのですがどうすればよいのでしょうか？教えてください。お願い致します！！

回答No.1

noname#10575 · ベストアンサー

次３点が原因になっている可能性があるようですね。

＜推定原因＞

１．ウィルス感染

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;221486

２．同居しているアプリケーションの問題

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;276459

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006290

３．ファイル破損

http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Ie_t.htm

【対応方法】

提供頂いた条件では、事象の特定まではできなかったので、どれに該当するか、問題を切り分けてみてください。

どれも対応にリスクを伴うものなので、私があなたと同じ立場であれば、１度ウィルススキャンソフトをインストールし、ウィルスチェックをします。

ウィルスが発見できなければ、WindowsUpdateにより、アウトルックを最新バージョンにバージョンアップします。

それでも駄目であれば、ファイルや、レジストリをいじってみる。（できればやりたくない）

お礼

ご丁寧にありがとうございました！ウイルスチェックは試していましたが大丈夫でした。今回はメッセージルールを解除して再起動かけたらなんとか起動しました！！次回もこのようなことがあれば、２．３を試させていただきます。ありがとうございました！！！