受信メールが見られません

質問

はじめまして。
しばらく前から、ネットにつなげた途端、変なサイトが出てくる、
右端に変な検索ツールが出てくる、などの症状があり
スパイウェアだということを教えてもらいました。
ネットで検索したところ、Spybotなどを知りインストールしました。

ただ、outlookでメールを受信しても、それを開こうとすると
固まって（なぜかパソコンからキュキュと音がしている気がする）
しばらくたって、outlookが落ちてしまうという症状は改善されていません。
いつも同じ人からのメールが見れない場合と、見れたり見れなかったりする人もいて区別がつきません。
また、送信メールも再度開こうとすると固まってしまいます。

それもきっとスパイウェアが原因だと思っていたのですが、
違うのでしょうか。
もし詳しい方がいましたら教えてください。お願いします。

回答No.3

hoihence

http://store.ca.com/dr/v2/ec_main.entry25?page=freePestPatrolScan&client=ComputerAssociates&sid=35715
オンラインスキャンです。あと、必要なデータをバックアップした後、Outlookを入れ直したらどうでしょう。

お礼

そうですね。やはり入れなおしが必要みたいです。
ありがとうございます。

回答No.2

BOK

Spybotが原因ではないでしょうか。
ウイルスでメールが見れないこともあるので検索してみてください。

お礼

ありがとうございます。
SPYbotを入れる前から調子がおかしいんですよ。
ウイルス・・・でしょうかね。
検索したらトロイは出てきたんですが。

回答No.1

jimbeizame

何らかのウイルスに感染しているのではないでしょうか？
ウイルスチェックはしましたか？

受信メールが見られないのはお困りですね。
プロバイダーによっては、ＷＥＢ上でメールが読めたり書けたりする「ＷＥＢメール」サービスを行っているところがあります。
アナタのプロバイダもそのサービスを導入しているかどうか、プロバイダのＨＰで調べてみてはどうでしょうか？

お礼

ウイルスでは・・トロイのものが出てきたくらいで
それが原因なんでしょうか。
WEBメールサービスですね。
早速調べてみます。
ありがとうございました。