プロバイダを変えたらメール受信ができなくなったのですが

質問

iMacを使っている友達がプロバイダを変えてからメールの受信ができなくなったと言ってきました。（唯一、昨日私が送ったメールだけは受信出来たと言います）
　メールソフトはOutlook Express 4.5ということです。
　アカウントの設定をチェックするといいとアドバイスしたのですが、メニューバーの「ツール」をクリックしても（アカウント）という項目はないとのことです。
　私はWindowsしか使ったことがなく、よく分からないのですがMac用とWindows用ではOutlook Expressも変ってくるのでしょうか？
　送信は出来るのに受信が出来ないとか、受信出来るメールもあるとか、いったい
どのようなことが考えられるのかさっぱり分かりません。
　どなたかアドバイスをいただけますでしょうか？

回答No.6

biginer · ベストアンサー

>私はWindowsしか使ったことがなく、よく分からないのですがMac用とWindows用ではOutlook Expressも変ってくるのでしょうか？

Ｎｏ．５の設定はｗｉｎｄｏｗｓでもしますが
No.4の設定はｗｉｎｄｏｗｓでは不要ですよね。

お礼

何度もご親切にお答え下さり、本当に感謝です。
　教えていただいと通り、やってみます。
　駄目だったらバージョンアップしてみます。
　私を始め、友人たちは皆、50歳以上です。
色々大変ですが、こちらの皆様に助けられています。
これからもよろしくお願いします。

回答No.5

biginer

補足です。

メニューのツールからアカウントを選びメールのタブを押して左上の新規をクリックするとアカウント設定アシスタントが出ますのでその説明に従って設定して下さい。

回答No.4

biginer

あと編集メニューの初期設定からメイル欄の右欄の設定をクリックしてやりユーザー名とプロバイダーにログインするときの「パスワード」を入力して左上の小さい四角をクリックしてリターンキー（ｗｉｎのエンターキーに該当）を押してください。

回答No.3

windom

Outlook Express 4.5なんて古いの使っていないので、
今古いCD-ROMから立ち上げてみました。
（First Runが走って余計な機能拡張が入ってしまった(;_;)）

メニューの「編集」ー＞「初期設定」から「電子メール」
の項目でアカウント設定ができます。（アカウントと言う項目は無い）
処理速度等の問題がなければ、私もバージョンアップをお勧めします。
設定項目はwindowsと変わらないと思います。

＞送信は出来るのに受信が出来ないとか、受信出来るメールもあるとか

プロバイダのせいじゃないでしょうか？
一つでも、受信できていればPOPサーバーの設定ミス
でもないでしょうし・・・

お礼

設定の方法など、ていねいに教えていただき、ありがとう
ございました。
　今日、午後に行くことになっているので、教えていただいた
通り、やってみようと思います。
　うまく行かなかったら、バージョンアップをしてみます。
　頼りない人間が行ってもどうなることかと心配でしたが、
おかげでちょっと楽になりました。
　ありがとうございました。

回答No.2

oponnpo

こんばんわ。zawazawaさん。
私はiMacでOE5.0.3を使っていますが、ツールのところにアカウントの設定、ありますよ。
ちなみに、同じOEでも、ウインドウズとマックはイロイロ違うみたいです。ひな形、ないし。。。

もし、どうしてもダメなら、バ－ジョンも古いことだし、新規にインストールしなおすのがいいかも。

お礼

Macでも、やっぱりメニューバーの「ツール」にアカウントという
項目はあるのですね。電話で言っても無いということなので、
Windowsとは違うのかなと思って・・・
　ご親切にありがとうございました。
　バージョンアップも考えてみます。

回答No.1

Raphael

それってメールアドレス変わってますよね？
MLとか元のアドレスで受信してるんじゃないですか？
新しいメールアドレスに変更してみたらどうでしょうか

お礼

さっそくのアドバイスありがとうございます。
メールアドレスは新しいのに変っているとのことなんです。
とりあえず明日、友人宅に行って見てこようと思うのですが、
メールアドレスやアカウントなどの設定を確認するのは、
Macの場合、どこを見るといいのでしょうか？
　教えていただければありがたいです。