海外発送方法

質問

先日はありがとうございます。
大変参考になりました。

今日は、先週姉に代理出品して貰った物です。
あるミュージカルで販売された(４枚１セット×１２セット)＋大判写真で、２０００円でパンフも付けるというものでした。

５０００円で落札されました。

出品当初、海外発送はしないということでしたが、質問欄でとても真剣にお願いされてしまい
・現金書留での送金
・送料の負担
・日本人であること
を条件で入札ＯＫとしました。

そうしたら、落札したのは、他の海外在住の方でした。
その方はあまり評価がよろしくなく、落札したけれど、連絡なし。というのが２００ある評価の内２４という感じです。

対応は勿論姉がしますが、発送などの手配や対応を考えるのは、私が考えるということでやっています。
色々な場合を考えて、何だか落ち込んでしまっています。
勿論、つめの甘かった私が悪いのですが・・・・・・

以下の場合について教えてください。
・連絡がなかった場合
落札後直後にメールしましたが、返事がありません。といってもまだ３時間ほどですが。
落札者都合でキャンセルすると、コチラの評価はどうなりますか？(調べてはいるのですが、ゴチュゴチャしていて、よく分かりません)

・海外発送方は何が良いでしょうか
袋より、箱が良いですよね。
お勧めの発送法がありましたら教えてください。

人の評価に傷をつけてしまいそうでヒヤヒヤしています。もう二度と代理は頼みません(といってみたところで、この状況はどうにもならないですけれど)

回答No.3

pupu3sjp · ベストアンサー

これは「質問欄」でのやりとりっだったのですか？

もしそうなら、「条件変更」は慎重にするべきだったですよね。　それらは他の
参加者に筒抜けでしたから・・・。　で、熱心にお願いしてきた本人は、入札
してきたのですか？　もし未入札なら、えらい迷惑を被っていませんか。
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今回、落札した人は「条件変更」を読んで落札したと思われますので、日本語は
判るのではないかと思います。　数日待っても返信が無い場合は、再度『何日以内
に返事が頂けない場合は、落札者都合でキャンセルします』との最終勧告メール
を送信し、成り行きで良いのでは・・・。
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ただ、当方も海外の出品者との取引で、メールのやりとりが上手くできなかった
経験が有ります。　相手が通常使用しているメルアドが着信せず、連絡が滞って
いたら別のメルアドで送ってきてくれました。　それでも、まだ不具合が。
それでも、何とか無事に取引は完了しました。
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発送方法は「EMS」が無難です。

＞ＥＭＳを利用しようと思います。(もし、条件が合わない場合は、
＞差額分コチラで支払う覚悟で)
『そんな勿体ないことを』と思ってしまいますが、質問者さんが無事に取引を
完遂させたいとの思いからでしょうから、止めはしませんが、やはり、これも
「条件変更」の一つに入れておくべきでした・・・。

＞評価制限をするべきでした。
あれ？　制限をしても、この人はパスしませんか？
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無事に終了すると良いですね。（長文失礼しました。）

回答No.2

love_neko

こんばんは。

・落札者都合で取消しすると相手の評価が自動で「非常に悪い」になります。こちらへの評価は相手が自由に入れれます。

・海外発送は写真を丈夫なダンボールではさんでＥＭＳという方法での発送が補償があり早いです。

http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokusai/index.html

・海外の場合は現金受け取り後発送して下さいね。

回答No.1

j-h-smith

質問者様が提示した条件に合わないと判断されるのであれば落札者都合でのキャンセルでも構わないと思います。
もともと海外発送可能にはしていないのですよね？

もしも取引を継続するのであれば、必ず入金後の発送にすべきです。また、発送方法は船便や普通の航空便を希望されることが多いですが、追跡可能なのはＥＭＳだけですから、以外の場合は不着や事故の場合どうしようもありません。（条件はオークション終了前に発送方法を含めて提示しておいた方がトラブルが少ないのですが．．．）

どちらにせよ、双方が納得できる取引が出来ないと判断された場合は取り消ししても構わないと思います。
メールについても返信期限を明記しておいて、指定日以降は落札者都合でキャンセルする旨を書いておくという手もあります。

ご参考まで．．．

お礼

ありがとうございます。

アドバイスをありがとうございます。
はい。発送は入金後です。

メールの返信が無い場合も、問答無用でキャンセルです(って問答が無いのが問題なのですが)

ＥＭＳを利用しようと思います。(もし、条件が合わない場合は、差額分コチラで支払う覚悟で)

条件は満たしているのですが、評価が悪いというのが少し不安です。(もともと、真剣に「海外発送をお願いします！」とお願いされた人向けに海外発送可としたので・・・・・・)
評価制限をするべきでした。

今回は、勉強になることが沢山ありました。
ありがとうございます。