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MSNメールの接続エラーについて

2005/03/30 03:16

MSNのフリーメールを使用しているのですが、自ＰＣからサインインをしても「サインインを完了できません。サービスが一時的に使用できなくなっているか、インターネットの接続に問題があります。後でもう一度試してみてください」と表示されます。パスワードは保持しているので間違ってはいません。ただ、他のＰＣからは問題なくサインインできます。ウィルスを疑い、Norton AntiVirus 2005　のお試し版をダウンロードし、スキャンしたところ、 adware.gator　の名で９つのファイル（例：CMESys.exe）が検出されました。広告を勝手に送ってくるウィルス？みたいですが、メールが見れなくなったことと関係あるのでしょうか？関係があるとすれば、どのように対処したらよいのでしょうか？検出されたファイルを全て削除してもよいのでしょうか？ファイルの製造元のGAINというところのWEBを見てみたのですが、全部英語で正直わかりません。できれば、詳細な対処方法を教えていただけると助かります。宜しくお願いします。

syo1234
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その他（メールサービス・ソフト）
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medical_noritake
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2005/04/10 11:03 回答No.6

　メールが見られない事態は結構お困りだと思いますので、少しでも参考になればと思い回答させて頂きます。 http://forums.majorgeeks.com/showthread.php?t=59507 に、質問者さんと同じくHDPlugin1101.dll の場所が分からず困っていた方の事例があります。ただ症状が異なり、この方はＰＣの動作が遅くなったそうです。　解決のキーとなった文を簡訳します。 ------------------------------------------------ #12 Download Pocket KillBox Now, Copy and Paste C:\WINNT\Downloaded Program Files\CONFLICT.1\HDPlugin1101.dll into the box – If it exists, it will show up in Blue. Check the option to Delete on Reboot and Click the Red X and Yes to the confirmation message. A message will ask if you want to reboot now – Click NO. Now, Copy and Paste C:\WINNT\Downloaded Program Files\CONFLICT.1\IEGator.dll into the box – If it exists, it will show up in Blue. Check the option to Delete on Reboot and Click the Red X and Yes to the confirmation message. A message will ask if you want to reboot now – Click YES. After reboot, see if NAV still detects it. ------------------------------------------------- #12 　まずPocketKillerBoxをダウンロードしてください。 http://www.downloads.subratam.org/KillBox.zip ・さて、ソフトを起動して、 C:\WINNT\Downloaded Program Files\CONFLICT.1\HDPlugin1101.dll をコピー＆ペーストすると、そのファイルが存在する場合は青く表示されます。 Delete on Reboot　の項目をチェックして、赤い「×」印をクリックし、質問に「Yes」と答えてください。再起動するかどうか聞かれるけど、「No」と答えここではまだ再起動しないで下さい。・さて次は、 C:\WINNT\Downloaded Program Files\CONFLICT.1\IEGator.dll をコピー＆ペーストし、上と同様の操作を行って下さい。今度は再起動してください。　再起動後はNAV（Norton Anti Virus）でファイルの存在を再確認してみて下さい。 ----------------------------------------------- 　最後に「IEよりFirefoxの方が安全だよね」と談話をして質問が終わってます。　今回問題になっているアドウェアはレジストリもいじるようなので、EasyCleaner http://personal.inet.fi/business/toniarts/ecleane.htm を使って無用なレジストリを削除してください。もしもの場合はアンドゥで元に戻せます。（レジストリ削除、クッキー削除、MRUリスト削除、履歴削除以外の機能はあまり触れない方がいいと思います） CCleanerは不要なシステムファイル等の削除にどうぞ。高度なIEキャッシュ削除機能もあるのでよかったら使ってみて下さい。 http://www.ccleaner.com/ccdownload.asp

nobasa
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2005/04/05 08:14 回答No.5

ファイルを　［スタート］⇒［検索］で探してみてください。検索にあたって「設定詳細オプション」で「隠しファイルとフォルダの検索」にチェックを入れて置いてください。検索できた時に　ファイル⇒削除　で削除できませんか？また、アドレス、パスワードを入れなおしてもサインインできないようでしたら、クッキーの受け入れについて念のためチェックしてみてください。 http://www.fruitmail.net/myp_html/cookie.html

参考URL：: http://www.fruitmail.net/myp_html/cookie.html

質問者

補足 2005/04/05 19:52

教えていただいたとおり検索もクッキーのチェックも行いましたが、だめでした。検索でファイルは探せなかったし、クッキーは正常でした。 P.S.いつも返信くださりありがとうございます。

nobasa
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2005/04/04 14:40 回答No.4

HDPlugin1101.dll を正確に確認する事が出来ませんでしたが検索する限り於いてはWindowsのシスムファイルではなく Adware.Gator の関連ファイルのようです。英語のページでは削除しているようですが、私には確認できません。（明確な回答でなくてすいません）ＭＳＮへのサインインは >パスワードは保持しているので間違ってはいません。　ただ、他のＰＣからは問題なくサインインできます。これが書き換えられている事が考えられます。ツール→インターネットオプション→コンテンツ→オートコンプリート →パスワードのクリアで一度設定を解除して改めて入れなおして見ては如何でしょうか。キャッシュをクリヤーする。ツール→インターネットオプション→全般タブ [Ｃｏｏｋｉｅの削除］［ファイルの削除］［履歴のクリア］

質問者

補足 2005/04/05 06:46

パスワードを入れなおし、キャッシュのクリアも行いましたがやっぱりだめでした HDPlugin1101.dll はウィルススキャンで表示されるアドレスを探しても見当たりません。やっぱりエクスプローラからは削除やリネームできないでしょうか？ちなみにフォルダオプションは、すべてのファイルを表示するに設定しています。削除の方法がありましたら教えてください。