PCがDVDを認識しません。

質問

突然パソコンでDVDが観れなくなってしまいました。

パソコンを昨年の夏に買ってから今朝までは正常に観れていたのが、レンタルで借りてきたDVDをWMPで再生中に突然再生がストップしてしまい（PAUSEのときのように動画が固まりました）、それ以来観ることもできなくなり、新しくDVDをドライブに入れ直しても認識しなくなってしまいました。
DVDをドライブに入れてもマイコンピュータの中のDVDドライブのアイコンが変わらないのです。

再生するためのソフトはWMPのほかにRealPlayer、WinDVDがありますが、どれでも再生できません。
試しにCDを入れてみましたが、CDは認識しますしどのソフトでも再生できます。

ちなみにパソコンはHitachi PCF-AR33JA、再生しようとして試したDVDはレンタルのもの2枚と市販の音楽DVD2枚です。
今日は特に新しいソフトをインストールしたりとか新しいことは何もしていません。

原因も対策も全くわかりません。
どなたかお詳しい方、わかりやすく教えていただけないでしょうか？当方専門用語には全く疎いです。

回答No.1

hamapika · ベストアンサー

素直にＤＶＤドライブの機械的故障と考えるのが
一番だと思いますよ。残念ながら・・・・・・・
保証期間のようなので早めにメーカのＳ／Ｃに持ち込みして見て貰うのが一番。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

質問のあとHitachiのサービスと電話がつながったので、修復の方法を指示してもらい試したところうまくいきませんでした。サービス担当によれば、ひとつの方法としてパソコンの電源を落としてから、本体につながっている全てのケーブルを外した状態で数時間放置すると回復する場合もあるとのことなので、今夜それを試してみてそれでもだめだったら回答者さんのおっしゃるように保証期間内の修理に出そうかと思います。