DVDを認識しません。

質問

PCのDVDドライブで質問です。レンタルCD屋で借りてきましたDVDを認識しません。自宅の市販のDVDは認識します。CDも認識します。認識されても空のDVDとして認識されます。

何かセキュリティで制限とかされているんでしょうか？
OSはウインドウズ７HP社製のProBook4515ｓです。標準に付いているDVDドライブです。
ちなみにモデルは「hp CDDVDW TS-L633N ATA Devise」です。
セキュリティはMicrosoft Security Essentialsです。
お願いします。

外付けDVDドライブをつないで同じProBook4515ｓでは認識します。内蔵のDVDドライブはレンタルしたDVDだけ認識しません。

回答No.2

MNH10W · ベストアンサー

＞外付けDVDドライブをつないで同じProBook4515ｓでは認識します。
考えられるのは読み取りレンズの汚れやディスクの相性・劣化ですね
ダメ元でレンズクリーニングをオススメします

セキュリティの問題はありません
外付けで認識できるのであればなおさらです。

お礼

ありがとう御座います。クリーニングしても駄目でした。修理に出します。

回答No.1

violet430

相性の問題だと思いますね。
外付けドライブの購入をお勧めします。

お礼

ありがとう御座います。修理に出します。