Norton AntiVirus 2004再インストールしたら

質問

Norton AntiVirus 2004を削除してしまい再インストールしたらアップデータがインターネット接続できませんで終了してしまいます
ダウンロード購入時に登録したデータも紛失してサイトにも問い合わせできません
Windows98SE使用ですがご指導お願いします

回答No.1

suzui

ユーザー登録したのであれば、
https://service1.symantec.co.jp/customer/check/IDinfo1.asp?mode=new
からカスタマIDとテクニカルサポート連絡先を確認してください。確認できればシマンテックに電話をかければいいでしょう。

それもできず、ここで解決するしかない場合、表示されたエラーメッセージを一字一句省略せずに正確に教えてください。エラーコードなどが表示されたと思いますが・・・

シマンテックのサポートサイトを検索した結果では、以下の内容が引っかかりました。もしかしたら参考になるかもしれません。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/a50e2027367ce622492

お礼

ご指導有り難うございます
慌てて質問しましたので詳細をいれてませんでした
次回更新通知の際詳細に再質問させていただきます