締切済み

以前に「勝手に髪を短くカットされてしまいました」と質問したものです

2005/02/11 01:22

「切らないで下さい」と言ったのにもかかわらず、とんでもなくレイヤーを入れられた髪に4日間で2回の矯正と4回のデジパーマでも、納得のいく仕上がりにならなかったので、再度美容院に行ってきました。そしてデジパーマが一部すぐに取れることや髪の傷み具合についてオーナーと話をしていると、椅子に案内されてケープをかけられて、人の相談事を無視してまたパーマをかけようとしました。あまりの対応に「また人の話も聞かないし、パーマがとれて同じ事の繰り返しになるのならば髪も傷むだけだし、出来れば他の美容師さんの意見も聞きたい」と言ったら、急にキレてしまい、一方的に返金してきて「帰って下さい」と手でシッシッと払われました。「返金だけでは納得が出来ません。この髪をどうしてくれるんですか?」と言うと、耳を塞ぐ始末。オーナーと言うよりも、とても大人のとる行動とは思えませんでした。私が「ここであった事はみんなに言いますよ」と言うとオーナーは「どうぞ、どうぞ」と言ってきました。その他の言動も最後まで、人を馬鹿にしている態度でした。私は髪を無断で短く切られた事やオーナーの対応に納得が出来ません。美容院でトラブルが生じた場合、どこか間に入ってトラブルを解決してくれる機関とかはないのでしょうか? やはり消費者センターや弁護士とかになってしまうのでしょうか? 詳しい方、経験者の方、美容師の方、どんな情報でも構わないので教えて下さい。