paypal支払い金額と請求金額が合わなくて困っています。

質問

先日、tps://www.raffaello-network.com/japaneseと言うサイトにて、商品を購入しました。
支払いは、Ｐａｙｐａｌと言うもので、カード番号等入力して支払いました「Total: 8,350 JPY 」。
その後購入店から、メールが来て「金額8350円お支払いいただきましたが、送料、ギフト用、商品の金額　合計で10,450円になるので訂正して下さい。」電話での連絡先が書いてあったのですが、なぜその金額になるかわからないのです。
下記は、そのページから私が行った流れと表示された金額を書いたものです。

商品代金：「セール価格￥5,990」（その横に　当社価格　\ 8,990 ）カートに入れて、チェックアウトへ進む。
国名選択。「ギフト用包装：￥359」を選択。
発送方法：「DHL exprees-2/3 days.2.590」
:「standerd mail-10 days.1.290」 の２つがあり上段のＤＨＬを選択。配送先などを記入。支払方法をＰＡＹＰＡＬ選択。
ＰＡＹＰＡＬからのメールに「Total: 8,350 JPY 」
購入店からのメール「金額8350円お支払いいただきましたが、送料、ギフト用、商品の金額　合計で10,450円」

大変長くなってしまいましたが、ＰＡＹＰＡＬを使うのも、海外からの購入（サイトは日本語ですが）も初めてなので、色々と不安で。すごく簡単なことなのかもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.1

SuperLe · ベストアンサー

海外ですね？
まず、計算を間違えています。
5990＋359＋2590＝８９３９円です。8350じゃないですね。

8939円受け取りのためのPAYPAL手数料は502円です。
これで、9441円。

つまり、カードの場合、9441円送らないと、相手は8939円受け取ることができません。

そういうことじゃないですか？

もしくは、州税など？　でも、州税は、外国なので払う必要はありません。

いま、計算したんですが、8350円ですか?　相手は8550円と書いていませんでしたか?　それだと、8939円のPayPal手数料が389円ですから、8550なら。まだわからないではないんですが。

補足

そうなんです。私も手続きの際、金額を確認しなかったのですが、後で計算したら８９３９円なんですよね。
しかし、この８３５０円というのは、私が金額を記入したものではなく、チェックアウト→支払い画面の一連の動作で表示されていたものなんです。金額欄はそのままの状態で、カード内容等を記入し支払いしました。
先ほど別の商品で試してみたのですが、ＰＡＹＰＡＬ画面になると、金額が変わっていました。

購入先から着たメールは・・・・
オーダーいただきましてありがとうございました。
ペーパルでお支払いいただいた，金額8350円でしたが。送料、ギフト用、商品の金額　合計で10,450円になりますので，訂正していただくようお願 い致します。

以上がメール内容そのままです。コピーしました。（名前・連絡先等は、コピーしいていませんが）

手数料の存在は、わかっていませんでした(汗)
送料の　2.590　というのは、日本円ではないんでしょうか？発送と言う配送料一覧ページには、　日本＆オーストラリア　DHL express | ４日 | $29.90 　とも書いてありました。こちらの金額だと、計算合うんでしょうか？（その場合、支払い画面の選択項目自体が間違ってますよね）

回答No.2

SuperLe

補足ありがとう。

なるほど。カートがおかしかったんですね。

となると、ショップに、明細を教えてもらって、その明細にあなたが納得できれば、払えばいいと思います。

ちなみに、＄29.90は、3200円くらいです。
また、5990が＄59.9だとすると6400円くらい
＄3.59として380円くらい。

だとしても、1万円くらいですよね？

お礼

先ほど、イタリアに電話しました。

何故だかよくわかりませんが、ユーロとの為替の関係で・・・等々。金額は、「これで結構です」と言われたので、金額８３５０円で良いみたいです。

金額が上下することよりも、何かトラブル？！と心配になっていたのですが、SuperLeサンのおかげで落ち着いて対処できました。　ありがとうございました。