ネットオークションで少ない金額が振り込まれました。

質問

私が出品者です。落札者に商品代金と送料の合計金額を通知しました。商品が100円で送料が740円で合計840円です。
すると310円を振り込んできました。
訳がわかりません。
どういう対処をしたらうまく処理できるでしょうか?
よろしくお願いします。

回答No.3

toysan · ベストアンサー

210円といえば冊子小包で250ｇまでの金額を思い浮かべます。
740円は２kgまでのゆうパック料金でしょうか？
もし冊子小包で送れる250gまでの商品なら
その配送方法をご希望かもしれません。
確認なしに少ない金額を振り込んでくるのには少々腹がたちますが
そこはぐっとこらえて事務的に相手の意志を確認したほうがいいでしょう。
相手がその配送を希望なら何か事故があっても相手の責任になるわけですから。
必ず配送方法を確認するメールをいただいてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
今まで60回くらい取引しましたがこういうのは
はじめてて゛なんともいえないなと思いました。
腹は立ちますがtoysanさんのアドバイス通り
ぐっとこらえて不足してますよメールを送りました。
意思を確認したいのですが、まだ返事がきません。
どうなることやらという感じです。
親切なご指導ありがとうございました。
とても参考になりました。

回答No.5

Nanaokun

１００円の商品なので、保証が付きませんが定形外にして欲しいと言う金銭振り込みでしょう。

相手からのメールが届いていない、またはこちらでメール受信ができていない可能性がありますので、目くじらを立てずに、普通にメールで、聞いてみてはいかがでしょうか？

回答No.4

koebi

私も過去2度ほど金額が間違われて振りこまれた
事がありました。
その場合は自分が送った文章を参考の為に表示
し、下記のようにメールをお送り致しましたが、
確認したところ○○円が振り込まれております。

申し訳ありませんが、差額分をお振込願えますか？
とメールをすると大抵の場合は、
「間違えてました。すみません」と振りこんでもら
えました。

落札者側に送付方法などの希望があれば、振り込む
前に出品者側に了解をとるのが常識なので、何か
いちゃもんを言われたら強気に対応しましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速不足してますよというメールを送りました。
差額分をお支払いくださいと伝えましたが
まだ返事はなしです。
これからどうなるのか。
こちらとしては、冷静に正当に粘り強く対応していこうと
思いました。

回答No.2

ohisama_04

こんにちは、もちろん落札者さんに予め
合計840円かかりますよっていうアナウンスは
しましたよね？

でしたら、メールで530円不足してますって
送ったらどうですか？多分落札者さんも単純な
勘違いだと思いますし。

もしかしたら、定形外郵便で送ってもらうつもり
でいるのかもしれないですね。
その辺も確認したほうがいいのではないでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございます。
不足してますとメールしました。
今の所返事はなしです。

回答No.1

koba_ponpon

落札者の勘違い、もしくは発送方法を変更してほしいという事が考えられます。

「こちらは～円でお願いしていましたが、～円振り込まれたようです。確認をお願いします。」という旨のメールを送ったら、常識的な返事が期待できます。

先方から悪意のある答えがきたら、その時もう一度対応を検討されてはいかがでしょうか。その場合は取引を成立させず、返金された方が良いと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます!!
振込み金額が足りませんとメールを送ってみました。
まだ返事はありませんがもう少し待ってみて
評価欄からまたメールしてみてというふうに
やっていこうと思います。
参考になるご意見ありがとうございました。