ドコモのプレミアクラブ

質問

ドコモの携帯を所持しています。
ドコモのプレミアクラブに入ると、いろんなメリットがあり、デメリットは見当たりません。
なのに、なぜ、別途申し込みが必要なのか解りません。
戦略の意図が見えないのですが、どのようなからくりで、このような事をしているのでしょうか？
（全員対象なら、別途申し込みは不要の気がする）

回答No.3

makirabi · ベストアンサー

元Ｄ社故障担当です。

会員情報の利用が絡むからです。

お客様の過去のご利用状況の分析やダイレクトメールの送付など、会員になるためにこれらの作業をドコモが行うことを了承してもらわなければなりません。特に「利用状況」は「個人情報」の部類に属されている為、本人の了承無しには使うことが許されません。よりよりサービスのために使わせてもらうことをご了承頂くわけです。

参考ＵＲＬに会員規約を載せましたが訴訟問題になった場合のことも触れています。

つまり、これらの規約に関してドコモと契約するときには任意加入になる訳です。これらの規約に同意しサービスを受ける意思をお客様側から提示して頂かないと無償とはいえ契約にならないのです。

とてもいいサービスでもある人にとっては得である人にとっては迷惑になりかねないのです。

ダイレクトメールなどを嫌がる方もいらっしゃいますし。

iモード、インターネット、窓口、電話受付などはしてますが確かに最初から入れればという意見は多く聞かれます。
しかし「契約」という承諾が必要なことに関して「規約に同意した」という証拠がお互いに必要になります。

なんて難しく書きましたが最初から出来ると確かに楽ですよね＾＾；約款書き換えたり、申込み時の書類増やしたりすると費用がすごいんですよ＿|￣|○そうなるとまたユーザー負担がヽ(__ __|||)…

参考URL：

http://point.nttdocomo.co.jp/kiyaku/index.htm

補足

皆様ありがとう御座いました。
何となく解りました。

回答No.2

kit-hotta

こんにちは。

プレミアクラブの裏を知りたい、という事ですよね(笑)
単純な事ですよ。ドコモにとってプラスになるからです。

何がプラスやねん、むしろドコモはマイナスなんちゃうんか、
と思いますよね。普通なら。
でも、プレミアクラブに入ってもらう事によって、
ドコモにとっては一番避けたい事を避けれるんです。
それはキャリアから離れるユーザを減らすことです。
今の携帯会社は一番ユーザ離れを恐れています。

なので、これで儲けよう、みたいな戦略はありません。
ユーザが会員になってくれてドコモから離れていかなければ、
それで良いという感じです。
なので、デメリットを見せないと言うか、
ユーザに対するデメリットは発生しないようにされているんだと思います。

回答No.1

oneball

聞いた所によると、

「1stステージやプレミアステージなどランク付けされるのが気分的に嫌な人も居るから」

だそうです。
入っておけば良いものですよ。

自信なしですが・・。

参考URL：

http://point.nttdocomo.co.jp/