ネット書店「honto」
「honto」先月本を注文しました。
キャンペーン期間中で
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hontoネットストアにて1回に3,000円（税込）以上注文すると、その商品の出荷金額に応じて最大5,000ポイントをプレゼント…
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というもので〇月〇日～〇月〇日まで（大体7日ぐらい）という期間が設けられていて、その期間内に注文（予約も可）し、期間終了日から30日以内に発送が完了した商品にのみ適用される仕組みになっています。
私は既刊、予約、、発送可能日：7-21日となってる商品を合計5000円以上購入しました。（「以上」になる端数分はポイントを使用）
予約本は全て今月発売が確定してる本、7-21日発送可能となってる商品も、実際はまだ発売前で、注文した日から4日後が発売日だった本です。
普通であれば期間内に全て届くハズの本です。
所が「発送可能日：7-21日」となってる商品は発売日が過ぎても届きませんでした。
注文履歴も「入荷待ち」のまま……
発売日前日の夜HPで確認した所「24時間以内発送（つまりは在庫有り）」表記になっていたので疑問には思ったものの、以前も似たようなこと（その時は3～4日後に届いた）があったのでしばらく様子見してたのですが、一向に発送連絡がない…
しかもHPの方で確認したら「発送可能日：1-3日」に代わってました。
それでも早々に届くだろうと思ってたのに待てど暮せど発送連絡はなく、表記もずっと（未だに）「発送可能日：1-3日」
とうとう痺れを切らして10日以上過ぎてからメールで「お問合せ」した所、下記のような返信が……
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このたびの商品は、「発送可能日：7-21日」として承りました。
「発送可能日：7-21日」の商品はご注文後に出版社や製造元より取り寄せを行いますが、入荷時期などはあらかじめご案内しておりません。
なお、商品詳細ページの「発送可能日」は流通の状況により更新されますが、hontoではご注文当時の「発送可能日」に沿って別途手配しております。
そのため、ご注文後に「発送可能日：24時間」や「発送可能日：1-3日」に更新された場合も、手配中のご注文に在庫を充てることはできません。
恐れ入りますが、何とぞご了承ください。
出荷の際は出荷完了メールでご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
※出版社や製造元での在庫切れなどにより取り寄せできない場合もございます。
※約3週間を過ぎても未入荷の際には入手不能と判断し、その旨お知らせいたします。
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訳が分かりません。
「期限切れ」を狙ってるのではないかと穿った見方すらしてしまいます。
というのも、このキャンペーンで以前注文した予約品を一部キャンセルしてそれを組み込んで再注文したのでそういう事もあるのかなと…。
因みに5000円以上購入で900P、3000円以上で500P貰えます。
差額400P。
実は先月別注文で似たような事があって、
期限切れ？でキャンセル連絡が来て、結局別のショップで購入しましたが、その後その本は「honto」で普通に購入可能（24時間以内発送）になってました。
もうじき期限（？）の3週間目です。
やはり態と集荷を止めてるのでしょうか？
これはどう見ればいいのでしょうか？
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それに「honto」は以前は1ヵ月先の書籍は普通に予約できていましたが、今年に入ってから一部は予約できるようですが、殆どは表示はされるものの「現在お取り扱い出来ません」となってて購入は出来ない仕様になってます。
それに発送も遅くなったような…
去年までは、少なくとも発送連絡は「朝」メールが来てましたが、今年に入って、夕方15時、16時、遅い時は20時、21時という時もあります。
先日は注文商品厚さの関係で宅配発送だったのですが、夜遅くに発送メールが来て、クロネコなので時間指定しようと「お問い合わせ番号」入力したら、まだ登録されておらず（夜中の12時過ぎもまだ未登録だった）、結局翌日発送で、その翌日に商品が届きました。
何だか使い勝手が悪くなってるような気がします。
どなたかも言ってましたが「電子書籍」の方に力を入れて、紙書籍はおざなりになってきているのか……。
いろいろと愚痴っぽくなってすみません。
ご意見お聞かせいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
お礼
回答ありがとうございます。多分言われているAというところではないと思います・・・ 最近、社名を変更したところです（なんかこれだけでわかりそうですが・・・） クレームも大量に送りました・・・（嫌がらせ半分で・・・） どうもありがとうございました。