何度もアップデート！？

質問

現在ウイルスバスター2004をインストールしてあるのですが、最近頻繁に最新版へのアップデートが起きるのです。
気付く範囲ですが以前はあっても一日に３回から５回ぐらいだったと思うのですが、ここ３日ぐらい前から数十分の間に何回もアップデートが行われることがあるのです。
パソコンを守るために行われていることだから大丈夫だとは思いますがこれおかしいですかね？

回答No.10

hamahamachan · ベストアンサー

#9の方へ。
ひとつ気になったのが、検索エンジンです。ウイルスバスターのメイン画面から「ヘルプ」「バージョン情報」をクリックしてください。検索エンジンのバージョンは7.500になっていますか？7.100になっていませんか？

1/25に公開されており、私のパソコンでは1/27にアップデートがかかっています。もし、この検索エンジンのバージョンが7.100のままになっているのであれば、モジュールのアップデートができていないことになります。これを個別に当ててみて、直るかどうかを見てみたらいかがでしょうか。（7.500だったらやらないでくださいね。）
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=44
の一番下にある「検索エンジン」vb25_eng750.exeをダウンロードし、その表の右側にあるインストールガイドを参照して適用してください。（ダブルクリックして、画面の指示に従うだけ。）

これだけで2.8MBあるので、ダイヤルアップ接続だときついかと思いますが、自動のアップデートで他のモジュールとダウンロードするよりは壊れる率は低いかと思います。もし、検索エンジンのバージョンがあがってなかったら試してみてください。

お礼

教えていただいたことを一通り確認してみましたら異常な回数のアップデートは起こらなくなりました。
どうも何度も親切にありがとうございました。感謝します。

回答No.11

TENEHT

私にその現象は起こってないのですが、
知り合い（OS:WindowsXP Pro)が以前ウイルスバスター2004で同じ症状がおこっていました。

　原因は同じではないかもしれませんが、ＰＣの環境を使いやすく早くするという某雑誌を見ながら設定をかえていたところ間違って、別のレジストリを書き換えてしまってアップデートが失敗していたというものでした。

　知り合いがそれに気づいたのは、
コントロールパネル＞管理ツール＞イベントビューア
を開いてみたところ、
　システム（アプリケーションかも？）のところで定期的かつ頻繁にエラーが出ていたので、調べたら・・・

っという感じでした。
　その対処法はレジストリを元に戻しただけでした。

参考にならなかったらすいません・・・

お礼

アドバイスありがとうございました。

回答No.9

Riviera

＃８さん＞ご丁寧なアドバイスをありがとうございます！

↓問題なかった事項
（１）は、おかしくなった時に真っ先に確認しました。
（３）のファイアウォールはグレーアウトしていません。
（４）プリインストールのウイルス対策は削除してあります。

↓問題？点
（２）2005を入れた１月頭～月末までは「ウイルス感染自動修復プログラム」が一日１回、「ウイルスパターンファイル」「スパイウェアパターンファイル」「ネットワークウイルスパターン」の３種が何度かある程度でした。
今月に入ってからもウイルス感染自動修復は一日１，２回なのですが、上記３種のうち「ネットワークウイルスパターン」に代って「ウイルス検索エンジン」が加わり、「ウイルスパターン」「スパイウェアパターン」と合わせた３種が頻繁にアップデートされています。
（ウイルスバスターのメイン画面を起動したウィンドウサイズのままでアップデートログを参照すると、一覧にスクロールバーが出るほどの量です…）

（５）IEの一時ファイルとアップデート一時ファイルは今さっき削除してみました。
明日一日アップデートの様子を見てみようと思います。

ウイルス対策ソフトを使ったのは2005が初めてなので、右も左も分からず困っていました。
こちらでご親切な回答やアドバイスを頂け、とても助かります。
まだ解決していないかもしれませんが、土日で様子を見てみてダメなら、頂いたアドバイスを参考にサポートセンターへ問い合わせてみますね。
ひとまず、本当にありがとうございました(*^^*)

回答No.8

hamahamachan

#7さんもお困りなんですね。
私自身のパソコンではそのような問題が起こっていないので、確かなことではないですが、確認すべきことは、

(1)#2の方の書かれているサービスが、正しく設定されていることの確認

(2)何のアップデートが繰り返されているのかの確認

(3)パーソナルファイアウォール関連のアップデートが繰り返されている場合は、パーソナルファイアウォールのボタンをクリックしたとき、右側の選択画面がグレーアウトしてないかどうかの確認。

(4)まったく基本前提なのですが、他社のセキュリティ対策ソフトが入っていないことを確認。プリインストールのものの残骸が残っていませんか。

(5)#3で書きましたが、インターネットエクスプローラの一時ファイルと、アップデートの一時ファイルの削除をしてもだめかどうか。

どうしてもだめなら、サポートに聞いたほうがいいです。Webでも質問できるはずですので、上記で確認したことにも言及すれば、返事も具体的なものになると思います。（土日は電話サポートお休みだと思う。）

回答No.7

Riviera

初めまして。私も同じ症状で困っているので便乗させて下さい(>_<)

１日頃から毎日PCを起動するたびに「アップデート」→「再起動」の繰り返しです。
２時間の間に10回以上のアップデートがあったりして、再起動するとまたアップデートという悪循環で困っています。
こちらの回答を参考にさせて頂きましたが、私の方もアップデートログは全部成功となっていました。

ちなみにXP（SP2）にウイルスバスター2005を使用しています。ダイヤルアップ接続（AirH）なので、一回のアップデートも重たく、ネットすら満足にできません…。
一度「インテリジェントアップデート」を解除してみましたが、意味はなかったみたいです。
何か解決法はないものでしょうか？

回答No.6

hamahamachan

#3で回答したものです。一時ファイルが壊れているとダウンロードに支障をきたすので、この場合もやはり削除しておいたほうがいいでしょう。

以前、パーソナルファイアウォールのアップデートが頻繁に繰り返される（成功なのに）という人がいて、その人は、パーソナルファイアウォールがグレーアウトで無効になっていたからでした。

ウイルス感染自動修復パターンのアップデートが繰り返されているということは、そのパターンをダウンロードはしているものの、きちんとウイルスバスターに反映されていない、ということかと思います。システム検索の、手動検索/リアルタイム検索設定の、手動検索設定タブとリアルタイム検索設定タブの、「ウイルス感染自動修復機能」にチェックが入っていることを念のため確認してみてください。これにチェックが入っているのに、まだウイルス感染自動修復パターンのアップデートを繰り返すようであれば、この機能が壊れている可能性があるので、サポートに電話したほうがいいかと思います。

最新プログラムをダウンロードしてから、PCCToolでウイルスバスター2005と以前のバージョンをきれいに削除し、再インストール、となりそうな気がしますが。（PCCToolでOKWebを検索してみてください。）

回答No.5

hoihence

アンチウイルスは毎年晩秋～冬場ぐらいにニューバージョンが発表されてるので、ウイルス作者はそのことを心得ていて、移行期の時期に旧バージョンでは対応できないようなウイルスを次々と送り込んでるんだと思います。したがって、スピード勝負というか、アンチウイルスメーカーも会社の信頼性がかかってるので
頻繁にアップデート確認がなされてるのではないでしょうか。

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

noname#40123

全然おかしくはないです。

僕もウィルスバスター2005を利用していますが、結構アップデートがあります。
先週末から昨日までは、一日の更新が数回ありました。
最高で、1月27日の６回というのがありました。
昨日は、３回ありました。（手動更新を含む）

心配であれば、アップデートログを見てください。
失敗とあれば、サポートページへアクセスして、処置をしてから再度のアップデートを実行してください。

特に、ここ数日はトレンドマイクロが警戒レベルの中のウィルスが２種類出ていますので、
アップデートは回数が多いと思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

hamahamachan

XPか2000を使ってらっしゃるなら、参考URLのところも確認してください。

アップデートでトラブルが起きた場合は、インターネットエクスプローラのキャッシュと、ウイルスバスターのキャッシュを両方とも削除する、と聞いたことがあります。

インターネットエクスプローラのキャッシュは「ツール」「インターネットオプション」の「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックし、「オフラインコンテンツも削除する」にチェックを入れて実行します。

ウイルスバスターのキャッシュは、CドライブのProgramFiles　のTrendMicroフォルダのVirusBuster2004フォルダ内のPCCTool.exe(ハンマーと薬のくっついたアイコン)をダブルクリックし、右端のアンインストールタブをクリックし、1.一時ファイルの削除　ボタンをクリックすると消えます。

一時ファイルですから削除したところでパソコンに悪影響はないと思いますので、一度お試しください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7812

補足

下にも書きましたがウイルス感染自動修復パターンファイルというのが何度も行われていました。
異常ですかね？仰られたファイルの削除は実行したほうがよろしいでしょうか？

回答No.2

santana-3

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7812

参考になりますか？

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7812

お礼

ありがとうございました。
ひとつ開始されてないサービスがありました。

回答No.1

Lum999

＞ ここ３日ぐらい前から数十分の間に何回もアップデートが行われることがあるのです。

ちょっとおかしいですね。
タスクトレイにあるアイコンをダブルクリックして、メイン画面を表示します。
「現在の状況」→ログ（履歴）ボタンをクリックします。
アップデートログにチェックを入れ、「ログの表示」をクリックします。
アップデートログを見れば、何のアップデートだったか、アップデートに失敗していれば、エラーが記録されていると思います。

補足

ログを見ました。エラーにはなっていなく、ウイルス感染自動修復パターンファイルというのが何度も行われていました。
ある一日なんて19時から24時の間に80回近く、一日トータルで約100回も行われていましたが大丈夫ですかね？