OutlookExpress 特定の相手からの添付ファイルが削除される？

質問

パソコンに不慣れな知人のヘルプで電話でやり取りしており、実際の画面等は見てませんので、現象等不正確なところがあるかもしれません。

WinXP SP1 OutlookExpress　を利用していて、その知人がエクセルファイルを添付して送ると、「ウィルスの可能性があるので削除しました」となって開けないそうなのです。
でも、その相手は私の知人以外からの添付ファイルは開くことができるそうなのです。
エクセルのメニューからメールで送信すると、その相手も開くことができるそうです。

私の知人にはOutlookExpressの「ツール＞オプション＞セキュリティ＞ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックをはずす」をやってもらい、自分宛に添付ファイルを送ってもらうと問題なく送受信できるようです。

このような事はありえますか？
問題は相手の方にあるのでしょうか、私の知人の方にあるのでしょうか？

回答No.3

lucidity

＞このような事はありえますか？

あり得ます。誰に原因があるかというより、ＯＥに原因があるんです。

ＯＥをお使いなら、問題のチェックは常に外したままで使いましょう。

ＯＥの発想は「子どもを家の外に出すと危ないから常に屋内で遊べ」です。

回答No.2

korokoro17

No.1です。
>感染しているのなら、自分宛に送った場合も「ウィルスが発見されました」など
>という警告をウィルスバスターから受けると思うのですが。
これは設定次第でしょう。
ちゃんと送信時にチェックされているかどうかなど・・。

>知人が送った相手はOutlookの「ツール＞オプション＞セキュリティ＞ウィルスの
>可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックがついてい
>るときの状態のメッセージだと思われます。
この機能は開いたり保存することをブロックするだけです。
勝手に削除することはありません。
どうみてもウィルス対策ソフトのメッセージだと思いますが。

>添付するのではなく、例えばエクセルから直接送信している（知人もこの方法で
>送ると相手は開くことができる）のかな？と想像しています。
EXCELから直接送信したことが無いのでこのあたりはわかりかねます。

>知人の問題ではなく相手の問題でしょうか？
断定はできませんが、削除されるのが知人のメールだけということなのですから、
知人の方に問題があると考えるのが妥当でしょう。

パターンファイルを最新にしてフルスキャンし、ウィルス感染の可能性を否定してから
他の原因を探した方がいいと思います。
ウィルスバスターをインストールしてあるだけで安心とはいえません。

回答No.1

korokoro17

まず最初にメッセージの通りウィルスを疑うべきでしょう。
知人の方のPCがウィルスに感染していないかチェックすることをおすすめします。
オンラインでもできます。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

補足

返信ありがとうございます。

一応知人のPCにウィルスバスターはインストールしてあるそうです。
感染しているのなら、自分宛に送った場合も「ウィルスが発見されました」などという警告をウィルスバスターから受けると思うのですが。

知人が送った相手はOutlookの「ツール＞オプション＞セキュリティ＞ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックがついているときの状態のメッセージだと思われます。

僕は知人が送っている相手がそのチェックをつけたままで、普段受け取れているのはたまたまその人が普段よくエクセルファイルをやり取りする人が、Outlookに添付するのではなく、例えばエクセルから直接送信している（知人もこの方法で送ると相手は開くことができる）のかな？と想像しています。

知人の問題ではなく相手の問題でしょうか？
エクセルを装ったウィルス対策を講じているとか。