とても困っています。

質問

e-bayで数日前に教科書を落札しました。私はアメリカにいて、アメリカの方から買ったのですが、どうしてもpaypalの登録がうまくいかずに、買ったものの払えない状態でした。そしてmy account欄にアイテムの表示を消すというのがあって、私はてっきりそれでアイテムの落札自体が取り消されたものだと思っていました。（オークションで物を買うこと自体初めてです。）そして別のところで同じ本を申し込んでしまったのです。すると今日、sellerの方からメールが届き、どのように払うのか教えてほしいとのこと。これで自分の落札がキャンセルされていないことにやっと気づきました。sellerのかたにはメールを返し、paypalでbank accountの登録がうまくいかないのでキャンセルしてほしいと伝えました。今返事まちなのですが、３日くらい経っていても落札をキャンセルすることは可能なんでしょうか？可能だとしたらそれはe-bayのサイト上で出来ることなんでしょうか？回答どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

ccrescent · ベストアンサー

一旦落札したアイテムを、落札者から一方的に取り消す事は出来ません。そんな事が可能では、オークションが成り立ちません。

セラーにはメールをしたと言う事なので、後はセラーの気持ち次第です。
アメリカ在住であればPaypalが使えなくとも、Money orderやcheckでの支払いが可能ですよね？Paypalに銀行口座が登録出来ないからと言う理由では、セラーがキャンセルを了承するか疑問です。

・セラーが了解すれば先方がキャンセルの手続きをとります。キャンセルが成立しても、Negative Feedbackを受けるかも知れません。

・セラーが了解しなければ、キャンセルは成立しません。そのまま支払いを拒否しつづければUnpaid Itemの警告を受け、IDに制限を受ける事もあります。

参考URLはeBayの関連ヘルプです。良く読んで理解してから今後のオークションに参加されるよう、お願いいたします。

参考URL：

http://pages.ebay.com/help/tp/appeal-upi.html,http://pages.ebay.com/help/policies/unpaid-item.html

お礼

どうもありがとうございます。先ほどセラーの方からメールが返ってきました。物すごく怒ってらっしゃるのが文面から分かりました。物が物だけに、時期を逃すと売るのにもう１セメスター待たなければいけないということで。いつもネットでの支払いはカードでスムーズに出来ていましたので、Money order やcheckの知識がまったくありません。
セラーの方いわく、Money order やcheckも受け取るが、どうしても無理なら無理だということを早くメールで知らせてくれると、一度解除して再リストするとの事でした。きっとネガティブフィードバックを受け取ると思います。ネガティブフィードバックを受け取ったバイヤーは次からオークションで物を買うのが困難になったりするのでしょうか？メールでしか謝れませんが、丁寧に謝罪の言葉を記しました。オークションをよく理解せず、軽はずみに買おうとしたことを後悔しています。
分かりやすいご回答どうもありがとうございました。これからは十分に気をつけたいと思います。