サウンドデバイスの問題

質問

東芝のノートPC、型番PAEX522CME3を使用しています。
そしてあるトラブルからOSを再インストールすることになり、このPCにしてからは再インストールは初めてだったので東芝のホームページをみてそのとおりに操作して再インストールしました。
しかしその後から一切の音がでなくなり、DVDを再生しようとすると
「サウンドデバイスに問題があるため再生できません。別のプログラムが使用中か正常に機能していない」
というメッセージが表示され再生できません。
そのためドライバがインストールされていないのかと思いデバイスマネージャーでオーディオの場所を見てみましたが異常は見つかりませんでした。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

doahodesu · ベストアンサー

>デバイスマネージャーでオーディオの場所を見てみましたが異常は見つかりませんでした。

とありますが、サウンド関係の以下の３つが確かに表示されますか？
～AC'97 Audio（またはオンボードのデバイス）
オーディオCODEC
レガシ オーディオ ドライバ

ノートPCは所有していませんが、デスクトップのサウンドカードが故障している場合は、最上部のデバイス名の表示が消えます。（黄色い“！”は表示されません。）

的外れの場合は無視してくださいね。