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アンチウイルス2005アクティブ化できない

2005/01/18 13:15

アンチウイルス2005のパッケージ版を製品到着後郵便振込みで購入しましたが郵便振込み後その日にインストールしアクティブ化しようとしますがシマンテックサーバーに接続中の画面にならず止まってしまいます。またインターネットに接続しないでアクティブ化しようとしましても同じところで止まってしまいます。シマンテックに入金が確認されないとアクティブ化はできないのでしょうか？

santi_ko
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ウィルス・マルウェア
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noname#10679

2005/01/18 15:43 回答No.3

ずばりの回答を待っていても、解決が遅くなりますので、自分で調べる方法です【その一】 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html でよくある質問の検索たとえば" アクティブ化 "を入力して検索ボタン【その二】 http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html で製品個別に全て調べる【その三】シーマンテック社に繰り返し、つながるまで電話して粘る【その四】 http://okweb.jp/ でQ＆A検索をして下さいたとえば" アクティブ化 "を入力してOKボタンで過去の質問が検索できますので、類似質問を読んで参考にする >それ以前の問題だと思いますが？よく有りそうな原因(例)を上げると 1.インストールの失敗 2.ノートン先生の他の設定(保護者機能) 3.旧ノートン先生のアンインストールをしていない 4.他社のウイルス対策ソフトとの競合問題 5.プロキシ設定の問題 6.地域の通信状態が混んでいるだけ? 6.その他(不明)

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syunmaru
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2005/01/18 17:04 回答No.4

2004年度版のダウンロード版から、アクティブ化が、始まって、問題が、多数発生しています。色々と、海賊版防止との理由をつけていますが、顧客の減少になりそうです。私も使っていますが、残念ですね。マイクロソフトみたいに電話でも、出来れば良いのですが、シマンテックの場合は、電話は、繋がらないし、手の打ちようが無いです。確か、修正版もシマンテックサイトに有ったような気がします。セキュリティの関係で繋がらない事も、考えられます。その辺は、どうでしょうか???。インターネットオプションで、一旦、全てを、「既定」、「規定値」に、戻してください。

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