いい年こいて電話も掛けれず悩んでます。

質問

２０代の男です。
いい年こいてまともな電話も掛けれません。
電話で話せるのはごくごく身近な
学校の友達、両親、親戚くらいです。
公的な電話が受けるのもかけるのも出来ません。
固定電話公衆電話だと余計ひどいです。
携帯電話からだと配線や受話器の
手軽さ持ちやすさも影響して
ちょっと話しやすくなります。
固定電話公衆だと相手の声も
聞き取りにくいですが、携帯電話だと
よく聞き取れるということもあります。
でも携帯電話でも話は苦手です。

客として店、会社、に資料請求、問い合わせ
自分がお願いする立場として
場所日程内容の案内。何かを連絡する。
請求する。確認する。など
公的な場面での電話が出来ません。

電話しながら相手の顔を
右脳でイメージしながらそれを見ながら
話すとか考えてみました。
でも身近にいる人が電話かけているときに観察してみても
いちいちそんなことをしているようには思えません。
ごくごく普通にかけているようにも見えます。
聞いたら馬鹿にされそうで聞けません。

声がうわずったり震えたりどもったりします。
一文が異常に長くなったり状況説明が
わけがわからなくなって
日本語がちゃんと出来てません。
会話構成がわかりにくです。
あらかじめ電話をかける前に
考えなくてもその場で言葉を選んで
適材適所の発言が出来る人は素晴らしいです。
アドバイスお願いします。

回答No.2

flyaway · ベストアンサー

こんにちは。私も数年前まで知らない人に電話かけるのが苦手でした。話せないことはなかったのですが、異常に緊張してしまって、疲れてしまうのです。仕事で電話かけなければいけないことが多くて、そのうち慣れたのですが、今でも留守電にメッセージを入れるのはなぜか苦手です。どうしてもメッセージを残さなければいけないときは、メッセージを事前に紙に書いておきます。そうしたら、あとはそのまま読むだけなので、わりと楽にできます。恥ずかしい事ながら、自分の電話の留守電のグリーティングを録音するのさえ苦手で、「はい、○○です。ただいま留守にしております。…」と全部紙に書いて、読みながら録音したことがあります。

お店などに問い合わせの電話をかける場合は、ある程度自分が言いたい事を紙に書いておいてはどうでしょう。用件やポイントだけでなく、文章にして書いておいて、そのまま読んで伝えられる状態にしておきます。もちろん人間相手ですから、会話の最後まですべて書いておくことはできませんが、ある程度予測して書いておけるはずです。電話の始め（もしもし、○○と申します。…）が上手く伝われば、少しはリラックスして会話が続けられるのではないでしょうか？

あと、私が電話嫌いだった頃に役立ったのは、そのうち聞かれるであろう情報を全部書いておくことです。自分の電話番号や住所、日程や待ち合わせ場所、私だったら自分の名前まで書いておきました（笑）。動揺してしまったとき、何かを思い出さなきゃいけないというプレッシャーがないほうが、だいぶ楽だと思います。

あとは、多少変な話し方になっても、めげずに練習することですね。私は仕事でほとんど毎日何回も発注や問い合わせの電話をすることになり、半年くらいは憂鬱でしたが、今では気にならなくなりました。

お礼

ありがとうございました。
今まで紙やメモ、事前準備せずにでも
その場でやってやるぞと思っていました。
欲張っていきなり大きなことを実現しようとする
のではなくて少しずつ段階を踏んで自分に自信が
もてるように努力していこうと思います。
早速明日から実践してみます。
参考になりました。

回答No.4

tmihow

私も電話、苦手です^^;
何て切り出そうか？とか、用件を上手く伝えられるかな？とかドキドキしちゃいますよね。
私なりの対策は、とにかく人と接することだと思います。きっと普段はスムーズにお話できるんでしょうから、それが電話になっただけ・・と思えばラクに話せるんじゃないかな。
あとは慣れですよね。何事も経験だと思ってどんどん電話しましょう。いつの間にか気にならなくなるんじゃないかな？

お礼

ありがとうございました。
自分だけがこのような不安や緊張に
かられているのではないと死って
安心しました。
前向きに頑張ってみます。

回答No.3

aspire

公衆はともかく、固定電話より携帯のほうが聞き取れるというのはちょい？ですが、ま、それは良しとして。
身近な人と話すぶんには大丈夫なら脈ありだと思います。
就職活動などで会社に電話を掛けたり、掛かってきたりの時、緊張しまくったという人は結構いますし、学生さんのアルバイト(一部社会人も)の何割がオフィシャルな電話で正しい受け答えが出来ているか怪しいもんです。私もですが(^_^;)

要は慣れではないかと・・・。一つの案ですが家電屋さんに行って適当にパンフを集めるか、車でも何でもいいです。メーカーに電話してカタログ送付をお願いするというのはどうでしょう？内容自体はお願いしてこちらの連絡先を伝えるくらいですから。
メーカーさんには少しやっかいかけちゃいますが。

#2さんの言われるようにＴＥＬする前に手元に話す内容をメモしておく、というのもいいですよね。私も問い合わせ項目が幾つかある場合は書き出したりします。

自分でちゃんと分析出来ているので大丈夫だと思いますよ。がんばって下さい。

お礼

ありがとうございました。
電話で失敗したりすることを怖がったり
落胆しないでもっと練習をして磨きを
かけて人並みの大人になれるように
努力していこうと思います。
メモや事前準備をちゃんとした上で
いろいろなところにかけて練習してみます。
参考にさせていただきます。

回答No.1

junsato

これだけの質問文章が書ければ、大丈夫だと思います。

あとは練習するだけ。習うよりも「慣れろ」でよいと思います。

お礼

ありがとうございました。
前向きに頑張って電話をちゃんとできる
大人になりたいと思います。