internetsecurity2005 設定ウィザードが進みません。

質問

昨日、internetsecurityを2004から2005へ
ダウンロード販売でアップグレードして、
インストールまでは終了したのですが、
初回起動時の設定ウィザードの画面で「次へ」
ボタンを押したら、画面に「情報の生成中」
という表示がでて、そのあと1時間2時間たっても
一向に先に進みません。

設定ウィザードが終わらないと、セキュリティが
有効にならないので大変困っています。

お分かりになるかたアドバイスをいただけないでしょうか？
よろしくおねがいします。

OSはXPを使用しています。

回答No.1

shy00 · ベストアンサー

NETへの接続は確保されていますか？
どうしてもNETでのアクティブ化ができない場合は電話でもアクティブ化させることが可能です
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/37a30f4fefe7258449256e63001628f4?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
を確認してください

お礼

本日解決いたしました。
無事電話でアクティブにできました。

アドバイス、ありがとうございました。