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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ペアレンタルコントロール設定画面のユーザー削除)

ペアレンタルコントロール設定画面のユーザー削除

このQ&Aのポイント
  • internetsecurity13.1.21でのペアレンタルコントロール設定画面において、新PCに旧PCの設定をインポートした際、旧PCのユーザー情報が削除できない問題が発生しています。
  • 不要なユーザー情報を削除するための画面が表示されず、困っています。どこで削除できるのか教えてください。
  • ご存知の方、教えてください。

みんなの回答

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

設定のエクスポートファイル(.xml)には、エクスポートしたPCの「ログオンユザー名」が何か所もありますね。 それが関係しているのかもしれないですが、これはサポートに問い合わせてもらった方が安全と思いますよ。 (お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

kentahken
質問者

お礼

narashingoさん ありがとうございました サポート確認しました 以下が手順でした 1.ESET Internet Security画面を開いた状態で、画面左側の[設定]を選択し、右下の[詳細設定]を選択 2..画面左側より、[WEBとメール]→[ペアレンタルコントロール]を選択 3.画面右側の[アカウント]の「編集」をクリック 4.一覧表示からアカウントをクリックし、画面左下の「削除」をクリック

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