SOTECのクラブQ&A年中無休24時間サポートをご利用の方へ

質問

昨夜カスタマイズPCをセットアップし始めたのですが、注文内容を間違えたのか、WinXP Pro SP1 ではなくHome SP2がプレインストールされていることが判明しました。Pro SP1にアップグレード/ダウングレードしようとしたのですが、既にインストールされているOSより古いということで、無理やりインストールすると、バージョンアップではなく、プレインストールされていたOSが上書きされてしまいます。SOTECの方でないと解決策は分からないと思うのですが、４日まで正月休みで連絡がとれません。いろいろ調べたところ、クラブQ&Aに入会している方なら年中無休２４時間のサポートが受けられることが分かりました。そこでお願いなのですが、代わりに電話をかけて、解決策を教えていただけないでしょうか？
自営業で翻訳をしており、これまで使用していたPCがやややこしいウイルスに感染してしまったため、新しいPCで正月明けまでに仕上げなけばならない仕事があるのです。
SOTECをお使いの方、どうかご協力ください。

回答No.4

noname#9381

SOTEC云々というより、基本的なインストール方法が間違っているようです。

　インストール中の選択肢で「新規インストール」といったものを選んでください。間違っても「アップグレード」とか「修復」というものを選んではいけません。それは「上書き」という意味です。

回答No.3

nrb

クラブQ&Aのサポート範囲から超えてますので無理ですね
　かりに質問しても、１月４日以後に回答しますに成りそうですね

回答No.2

nanananani_2004

いまいち質問がわかりません。

HOMEとPROの違いは、、一般ユーザとして使っている分には差はありません。

さておき。
現在、入っているHomeを潰して、そのままProを入れればいいような気もします。
Proでしか動かないソフトってほんの一つまみですよ。

Home→Proへのアップグレードパッケージ「Windows XP Professionalステップアップグレード」は存在しました。2003の1/1で販売終了だったと思います。探せばどっかにあるとは思います。
Windows XP Professionalステップアップグレード以外に、Home→Proはまぁ無理でしょう。
その手間を考えるとリカバリが手っ取り早いです。

なぜ、Proに拘るのでしょうか？
Homeだからって業務に使ってはダメなんってことはないですよ。

回答No.1

nrb

クラブQ&A」は横河キューアンドエー(株)により提供してます
　それにQ&Aをやってますので無理そうですね　解決は、無理そうです

　パソコンは使ってその場を凌ぎましょう
　とりあえず、必要なソフトをインストールします
　中には、SP2で動作しないソフトがありますのでそのときは、ソフトメーカのHPに対策が書いてますから見てください。
　又は、友達に借りれるPCがあれば借用する。

　又は、パソコンショップに行ってOSを買っきてインストールする。

　しのぎはこんなもんでしょう

　頑張って納期守って下さいね

補足

何故、クラブQ&A では解決できないのでしょうか？
詳しく教えていただけませんか？