インストール中にセットアップキーを入力して進むとエラーが出ます。

質問

インストール中にセットアップキーを入力して進むエラーが出ます。
ソフトは株式会社ゴールデンチャート社の「GC Hello Trend Master」の
1ヶ月試用版です。

２台のPCにインストールを試みました。
1台目の富士通FMVのNOTEには問題なくインストールできましたが、
２台目のSOTECのWinBookWV750（NOTE）にインストールできていません。
OSはXPHomeのSP2です。

他のソフトのインストールでは問題ないのですが・・・

インストールができないのはどういう理由で
どういう解決策が考えられますでしょうか？

教えてくださいよろしくお願いします。

回答No.3

kaza01

>エラーメッセージは「入力に間違いがあります。確認して下さい」です。

セットアップキーを入力して次へ進むと上のメッセージが出るのであれば、文字通りセットアップキーが間違っているのでは？

・"o"と"0"と"c"、"I"と"l"と"1"、"n"と"m"と"w"を間違えている
・[CapsLock]がonになっていて大文字小文字が逆転している

もしメールアドレスを入力する必要があるなら"@"がもれているとか

"試用チェックのフラグが偶然他のソフトと被っている"
上のエラーであれば関係ないと思いますが、試用ソフトを2度使えないようにするために何らかの情報をHDDに残すわけですよね。その情報（文字列）が他のソフトと被っていると、実際には1度も試していなくても、試用済みと判断されて使えない可能性があるということです。

"１度インストールしたことがある"
というのもおなじよな事で、中古pcを購入してそのまま使っている場合、前の使用者がすでに試用していれば2度目の試用はできないだろうということです。
上のエラーであれば、どちらも関係ないと思います。

お礼

ありがとうございます。

>"試用チェックのフラグが偶然他のソフトと被っている"
>上のエラーであれば関係ないと思いますが、試用ソフトを2度使えない>ようにするために何らかの情報をHDDに残すわけですよね。その情報
>（文字列）が他のソフトと被っていると、実際には1度も試していな
>ても、試用済みと判断されて使えない可能性があるということです。

そんなこともあるのですね。

ただ、入力が間違っていることは考えられません。
「直接入力」でスペルが間違えていないことは再確認しました。

フォントやパソコン自体に問題があるのでしょうか？
他の動作は快適なのですが・・・

回答No.2

kaza01

エラー内容が書いてないので適当ですが

1.セキュリティーソフト
2.１度インストールしたことがある
3.試用チェックのフラグが偶然他のソフトと被っている
4.HDDの異常
5.インストール先がcドライブ固定

補足

回答ありがとうございます。

エラーメッセージは「入力に間違いがあります。確認して下さい」です。

kaza01さんのご指摘にあった
＞1.セキュリティーソフト
＞2.１度インストールしたことがある
＞5.インストール先がcドライブ固定
は関係ないと思います。
セキュリティーソフトはアンインストールして確認しました。

＞4.HDDの異常
特にないとは思うのですが・・・

＞3.試用チェックのフラグが偶然他のソフトと被っている
すいません、意味が解らないので
簡単に教えていただけると助かります。

ほかにもお気づきの点がありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#19360

そのソフトは知りませんが、2台とも同じライセンスキーだと、たとえ体験版でもエラーを返すソフトが存在します。
LANをすべて切ってインストールしたらOKでしたがそのソフトはどうでしょうね？

補足

早速の回答ありがとうございました。

ただ、インストールはオフラインで行っていますし、
ソフト発行元に確認したところ試用版のライセンスキーでは
ユーザー数を限定していないそうです。

ほかに何か考えられますでしょうか？