Norton Internet Security課金されたが、ダウンロード忘れ

質問

WEBで購入して、確かに課金を確認できたのですが、肝心のソフトの

ダウンロードを忘れました。どうすればダウンロードできるのでしょうか

回答No.2

poohron · ベストアンサー

初回を含め３回までダウンロードすることが出来ます。
購入の際にメールが届いているはずです。
そのメールに再ダウンロード専用アドレスが記載されていますので、
そのアドレスへアクセスをしてください。
必要事項を入力し再ダウンロードが出来ます。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/faq.asp#download

回答No.3

Shuzei

私もダウンロード販売で購入しました。手順通りに進んでいくとダウンロードしないうちに終わってしまいました。しかし、カード支払い完了のメールだけが届きました。
問い合わせようにも窓口の営業時間に電話がかけられず、数日間そのままになっていましたが...
後日、ダウンロード案内のメールが届き、また手順に従いダウンロード完了しました。

購入したばかりなら、きっと数日後にメールが届くと思うのですが...

回答No.1

asuca

ダウンロードしたときに登録した目０留アドレスにメールは届いていませんか？
その指示に従えば再ダウンロードできます。