再起動の時

質問

ウイルス対策ソフトの操作がすべて終わった後「これを有効にするためには再起動して下さい」とあったのでOKボタンを押したら一旦画面が暗くなりますが、
その後暗いままで再起動するのです。Windowsの文字はかろうじて見えるのでユーザーのパスワードを入れて
画面を出しますが、これでいいのでしょうか。
ノートパソコンのWindows　XPを使っています。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

稀に見る、特異な例です。

普通は、そんな事は、有りません。

ディスプレイの明るさを調整してみてください。

それでも、駄目な場合は、大事なデータを外部に、バックアップしてください。(外部のCD-R/RW,MO,外付けHDD等)

出来れば、パソコンのサポートセンターに電話して、サポートをうけてください。

お礼

お返事ありがとうございました。サポートセンターに電話したらsyunmaruさんのおっしゃるように特異な例のようです。画面が出てる状態でパソコンからすべてのコードを取り去った時点で画面が消えて暗くなりました。バッテリーで２時間位はついてるはずなのにとおっしゃってました。だからもしかしたらバッテリー関連の所がおかしいのかもしれないそうです。
ちいさいドライバーがなかったためそこをあけて調べることは出来ませんでしたがいずれ修理に出さなければと思ってます。ありがとうございました。

回答No.1

noname#9242

バックライトが消えるということでしょうか？

ノートパソコンの場合、液晶のふたを一度閉じて開いてみる。
デスクトップの場合モニタの電源を入れなおしてみる。

これで直らないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。ふたを閉じて開いて見てもダメでした。