アカウントを忘れました。

質問

EVER　QUEST　ってゲームなんですけど、アカウントを忘れました。ＩＤもＰＡＳＳも忘れました。　　もう何年も前に（４年くらい前か…もっと前かもしれません。）登録したことなんで何もかも覚えてません。　　最近、カードの明細をみたところ　　いまだに利用料金が発生してて　３ヶ月に一度引き落とされてます　　それで　なんとか利用停止にしてもらおうと思ってますが、　　公式HPが　http://eqlive.station.sony.com/　英語で書いてあるようなので　読めません。
カード会社から　料金引き落としを停止してもらえば　それで終わりになる話でしょうか？

後からまとめて　料金の請求が着たりするかもしれないのが怖いです。

回答No.2

Kirishima · ベストアンサー

英語の方のサービスに登録されているんですよね？
あなたが契約を解除しない限り、請求は正当な物です。
遅延金などの請求に発展する前に、解除を申請しましょう。

http://eqlive.station.sony.com/support/accounts_billing/ab_cancel.jsp

こちらにアカウントのキャンセルについての説明がありますが、こちらの下から１／３位の所に記載されているアドレスに、

EverQuest Station Name
Account Key(s)
Billing Address
Birthdate
Zip Code

のうち分かるだけの項目を入れて、問い合わせしたらどうでしょう？
翻訳サイトで日→英、英→日翻訳を駆使しながらたどたどしくても面倒くさがらず交渉すればいいと思います。
何を言ってるかわからないメールが来たときなどはまたここで質問してもいいのではないでしょうか？

一流企業ですからきちんと対応してもらえると思いますよ。

参考URL：

http://eqlive.station.sony.com/support/accounts_billing/ab_cancel.jsp

補足

回答どうもありがとうございます。　時間がかかるかもしれませんが　これから解約に向けて交渉したいと思ってます　　とりあえずメール待ちの状態です。

回答No.1

spice_piri

契約事項とその料金の支払いは別物なので、カード会社からの引き落としを停止できても、解決にはならないでしょう。また、カード会社を解約して、料金の支払いが停止できても、コンテンツ提供側は引き落とせないということで、「料金＋遅延料金」を求める訴訟を起こすかもしれません。

翻訳サイトを利用するなり、
http://www.excite.co.jp/world/english/web/
どうしても、わからないなら、日本法人へ相談されてはいかがでしょうか？　私なら日本法人に相談しますが。

補足

返事が遅れてしまいすいませんでした。
翻訳ソフトどうもありがとうございます。　だいたいのところは読むことができました。　とりあえずメールしたのでそれの返事待ちの状態です。