ヤフー利用停止後の利用明細が知りたい。

質問

弟がヤフオクを利用していて、ガイドラインに抵触するとかで突然利用停止になってしまいました。
今は解約したのですが、３月分の料金が６月頭に引き落とされます。（クレジットカードです。）
利用明細が知りたいのでヤフーにメールしましたが、IDが利用停止なのでログイン出来ないので利用明細は確認できない、ガイドラインに郵送はしてないと書いてありますと言うばかりです。もう諦めるしかないのでしょうか？

回答No.1

darega · ベストアンサー

諦めるしかないと思います、去年の私もそうでしたから・・・２～３回
メールで問い合わせしましたら３回目には「何回も問い合わせてもらっても
答えは一緒ですからこれ以上は返事しません」とまでメールで通告されま
した。

こういう企業です。クレジット会社に問い合わせる方がまだ良いと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱり諦めるしかないんですね～。納得いきませんが。。。
色々評判も悪いみたいですし、よく調べないで利用した自分達が悪いと
思って諦めます。
ありがとうございました。

回答No.2

hiroinjapa

NO1.さんのおっしゃるように、カード会社に問い合わせてみてはいかがでしょう。引き落とし先と利用日をきちんと知らせてくれます。

お礼

回答ありがとうございます。
カード会社に確認してみました。金額は６千ちょっとだったのですが、
基本料？が４千円程なので残り2千円弱の分は何なんだろう？って感じです。多分オークション代か国際電話代だと思うのですが・・・。とりあえず、請求金額は確認できたのでよかったです。
ありがとうございました。