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オークションのこと
友人がオークションのトラブルに巻き込まれています。詳しい方教えてください。 ある、オークションでAというお店から、友人はブランドのTシャツを買いました、仮に１万円とします。 サイズが合わないので、個人の方Bさんに５０００円で転売しました。 このとき、A店では並行輸入との事。Bさんから、問い合わせで本物かとの質問があり友人はショップから並行輸入とのことで購入したと、回答。その後Bさんが落札。 しかし、Bさんは偽物だから返金しろとの事。警察に行くと言っているらしい。偽物の根拠は相手も言わないので、不明。 このような場合、どのようにしたら良いのでしょうか？ ただし、この、Bさんにはメールを何度も送っているが連絡が取れない。（メールが戻ってしまう） 返金しなければいけないのでしょうか？ 警察はこういったことに関与するのでしょうか？
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お返事ありがとうございます。 ヤフーオークションであれば「返金しない場合は警察に相談したほうがいい」というような返信は通常来ないです。 通常は個人間の取引には関知しないので話し合いで解決してください。詐欺等、犯罪に関連するのであれば警察署に届けることもできます・・・という感じですね。 ヤフーオークションであればメールが戻ってくる、電話がつながらないということを評価コメントで連絡することはいかがですか？ 普通は仮評価で「良い」か「どちらでもない」としメール、電話とも連絡ができないのですが（こちらへの電話でも結構ですので）ご事情がありましたらこちらの評価コメントでも結構ですのでご連絡下さい・・・などとコメントにて連絡してみるのもいいと思います。「どちらでもない」評価だとカッとなってしまう人もいらっしゃいますので「良い」で仮評価です。ということの方が安全かもしれませんね。
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- love_neko
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お返事ありがとうございます。 メール連絡は最初からとれないのですか？ それとも途中からとれなくなってしまったのですか？ こちらの発信アドレスはフリーメールではないですか？ 他アドレスから連絡をしてみてはいかがでしょうか？ 電話、メール連絡ができないのであればそれを郵便で通知もできないのでしたでしょうか？（住所等を知らされていない） できるところから少しずつやってみませんか？
- love_neko
- ベストアンサー率28% (409/1460)
こんばんは。 以下は私の個人的意見です。 友人さんがＡ店から１万円で落札 友人さんはサイズがあわないので出品 Ｂさんが５０００円で落札 Ｂさんが偽物なので返金を要求 まずそのブランドものは本物なんですか？ 本物であればＢさんに偽物だという事実を文章で説明していただきませんか？ もし本物ということが友人さんが証明できないのであれば出品時の質問回答で「並行輸入？」と回答しているのは「本物です」と回答しているようにＢさんは受け取りますよね？それであれば出品物の説明につき明らかにミスがあったということで返品、返金に応じるというのが出品者のマナーではないかと思います。 今回の質問はどなたがどの時点で「本物」「偽物」を認識しているのかがあいまいで問題を含んだ転売のような気もします・・・・・ 無事解決できるといいですね。
お礼
ありがとうございます。 先の回答にも書いていますが、Bさんとはメールでの連絡も取れず、（拒否されているのか戻ってきてしまう）電話も繋がらず、伝えることが出来ないのだそうです。
A店が、格安で販売しているとか、あやしいところが ないなら、A店に本物であると再度確認をとって あくまで、商品は本物と主張してください。 連絡が取れないのであれば、 逆に友人がオークションサイトに相談してください。 友人が偽物と知って販売した訳ではないので 基本的に返品の義務はありません。 また、落札者が悪質で返金させておいて 偽物を友人に送ってくる詐欺もあります。 このように相手が偽物を用意している場合 、いまから鑑定しても遅いのです。 偽物を鑑定に出せば偽物と言われるのは 当然ですから。 商品を送ってますので警察が関与する可能性は 低く、仮に関与したとしても逮捕されるようなことは ありません。あくまで、民事です。
お礼
ありがとうございます。 友人もオークションのサイトには相談したようです。 相手側も、なんと書いたかはわかりませんが、問い合わせをしたようです。 Bさんにも回答がいったようで、返金するようにオークションサイドから言われ、返金しない場合は、警察に相談したほうが良いと回答があった？とメールが届いたそうです。 友人に対する回答と、Bさんが言ってる（オークションの会社からの回答）と食い違いがあるので、友人からはサイド、オークションサイドに確認中で、今のところ返事がないそうです。 オークションのサイトでそんな回答をするのか、疑問ではあるのですが。
- DC1394
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こんにちは。 連絡が帰ってこない相手には、「落札者の評価」の欄で、「どちらでもない」にして警告した方がいいと思います。 それで様子を見てみたらどうでしょう。
お礼
そうですね。 友人に伝えてみます。ありがとうございます。
- shinsen
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メールばかりでなく、電話をかけてみることも必要です。偽物かどうかは、そのブランドのメーカー側の社員鑑定員の鑑定が必要だと思います。そういうことをしてもらったのかどうかなどがポイントになります。 しかし、サイズ違いで転売するというのも、不自然な感じがします。Ａという店が、今もあるのなら、本物である証明ももらえますから、大丈夫だと思います。 友人の方が偽物をつかまされたと思って転売したのでないのなら、仮に偽物でも、詐欺にはあたりません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 プレゼントで、似たようなものを貰ったというのも、転売の理由のようです。（サイズも合わないし、貰ったものもあるし、いいや。ということだと思います） 鑑定に関しては、確認が出来ないので、わからないそうです。 また、先方とは電話連絡も取れず、一方的にメールが届くそうです。ただし、それを返信すると、戻ってきてしまうそうで。 近ければ直接の交渉も出来るでしょうが、遠距離のため無理のようです。恐らく先方も友人のところまでは来ないものと思われます、 交通費だけで、何倍にもなってしまうので。
- DC1394
- ベストアンサー率45% (90/200)
こんにちは。 メールが帰ってこない相手には、相手の電話番号に電話して、直接連絡を取って交渉しましょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。 先方とは電話連絡も取れないそうです。通じないとか。
お礼
ありがとうございます。 残念ながらヤフーではないので、どちらでもないと評価が出来ないそうですが、オークションサイトからの回答は似たり寄ったりなんでしょうね。