ウイルス感染してるんです タスケテー

質問

以前ウイルスに感染して、アンチウイルスソフトがダウンロードできず質問しましたが、無事ダウンロードできました。それで肝心のウイルスを除去しなければいけません。
自分はアンチウイルスソフトを起動してレポートというところをみました。すると検疫というところにUnix.Penguin　とVBS.LoveLetter.Varというウイルス名で感染していたようです。そして俺は削除しました。これでウイルスは削除できたのでしょうか？
そして、そのあと、自分はウイルススキャンをやりました。結果脅威はみつかりませんでした。ということになったのですが、マスタープトレコード　プートレコードというところに一つずつ数字がのっていました。
ということはウイルスは削除できてないことになるのでしょうか？
そして、修復して削除をしようと思いクリックしてみたのですが、クリックできないのです。
ぜひ、おしえてください。すごくこまっているので
すぐ返信してくれうとうれしいです。

回答No.3

secrity

ウイルスではありません。起動に必要なプログラムですので、ウイルスではありません。

回答No.2

aquiz

マナーとしてお使いのソフトの製品名を記載するようにしましょう。
symantec製品と予測していますが、マスターブート、ブートレコードの数字は
さほど気にしなくてもよいでしょう。心配なときはオンラインスキャンで
確認してみましょう。残っていれば検出されるはずです。
このページのセキュリティチェックからウィルス検出が試せます
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

今後のこともありますので、本屋さんに行ってお使いのソフトのマニュアル本を
購入して使い方を覚えましょう。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

回答No.1

zinpei

私も以前パソコンをウィルスにやられた経験があります。
ウィルス駆除ソフトをいれる前に感染してしまって、しかも私の愛器は中古でＰＣのＣＤ－Ｒも無い状態でしたので、泣く泣くリカバリー修理に出したのでした。

文面からだと、感染してから駆除ソフトをダウンロードなさっている、と解釈して答えているのですが、
多分、きっと駆除ソフトは感染される前にインストールしておいて効果があるのだと思うんですよ…。

すごくお困りのようで、そしてすごく焦っていらっしゃるようですので、お使いのソフトのカスタマーセンターに電話で相談なさったらいかがでしょうか？
それが１番的確で、確実な回答を得られると思います。
もし、駆除できなかったら、リカバリー（初期化）となるのでしょうか。私はそれしかなかったんです。

ぜひ、ソフトメーカーのサービスセンターに相談してみてください。サービスサンタ-の人は親切ですから。