苦情つにいて・・・・・

質問

落札後すぐに料金を払い込んだのになかなか商品が送られてこないので評価を再度見直したら同じ商品などが苦情の山となってました。
問い合わせたところ商品入荷待ちとのこと・・・・
幸いにも入金から10日ほどで送られてきたのはいいのですが、評価欄には未だに待っている方が多数いらっしゃいました。ここの出品者はそのIDを放棄されいまで多数あった他の出品の品も消えてましたが、他のIDに変え新規としてまた商売をはじめてました。
内容的にも同じショップであることはあきらかなのにこういうショップになにかペナルティなるものつけることは出来ないのでょうか?
まだ、商品を待っているかたも気の毒で・・・・

回答No.1

popongal · ベストアンサー

ヤフーのオークションでしょうか？
もしヤフーであれば詐欺などにあった場合最大50万円まで補償してもらえます。

被害者の方達がヤフーに経過を報告し、詐欺と認められれば補償が受けられるはずです。
取引が終了していないにも関わらずIDを削除するのは不正ですし、
さらに新しいIDで出品しているという事は確信犯ですので補償制度の適用に該当するかと思います。

しかし、おそらくヤフーに報告するのは当事者の申告でないとダメだと思います。
もし被害者の方達がその制度を知らないとずっと放置されたままですので、
出品されている方がいらっしゃいましたら質問欄から呼びかけてみるのも1つの手ではないでしょうか？

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html

お礼

ありがとうございます
ヤフオクでの出来事です。質問場所を間違えてしまったにもかかわらずご丁寧にご回答いただいてありがとうございます。
そうですね、ヤフーの方に報告は義務ですよね
ありがとうございました。