ノートンアンチウィルス2003が利用できない・・・

質問

どなたかご教授ください。ノートンアンチウィルス２００３を開いても、一瞬だけ画面に表示され、すぐに消えてしまい、操作がまったくできません。以前は、ＰＣ画面下のインジゲーターにマークが表示されていたのにそれも消えています。何がいけないのかさっぱり分からず困ってます。よろしくお願いします。

回答No.2

kotaechan

ということは、プログラムがきちんとインストールされていないんでしょうね。シマンテック社は、ノートンアンチウィルスのインストールの件について、次のようなことを述べていますが、ご覧になりましたか。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031202150356958?Open&src=jp_w

回答No.1

tazsan

まずは再インストール、それでも復旧しない、またはインストールさえもできない、というときは、ウィルス感染の可能性もあります。

ちょっと古いウィルスですが、yaha などの一部のウィルスはアンチウィルスソフトの活動を停止させます。たとえばリンクのウィルスです。これはむちゃくちゃ厄介なやつで、駆除するために必要なレジストリエディタも開かないようにしてしまいます。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/w32.yaha.k@mm.html

セキュリティ製品メーカーでは、オンラインでのウィルスチェックや無償駆除ツールの配布も行っていますので、いちど実行されてはいかがでしょう。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/