XP用ドライバをインストール時にエラーがでる

質問

現在LEXMARK Z32を使っておりまして、xp用のドライバをHPからダウンロードして、インストールしてみたのですが、インストールの途中で「Imprint.dllがみつかりませんでした」というエラーが表示されてインストールできません。どなたか対処法をご存知ではないでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

nobody2004 · ベストアンサー

別のモデルの別の現象でしたが、ユーザー名（Win XP のログインユーザー名）に２バイトコード（いわゆる全角文字（日本語））を使っていると、ドライバ類のインストールに失敗してしまうという情報がありました。

中途半端にインストールされてしまったドライバやアプリがあるようなら、可能な範囲でアンインストールしてください。
その後、適当なユーザー（test とか）を作って、インストールしてみてください。
正常にインストールできたら、そのユーザーは削除してしまってよいそうです。

お礼

無事にインストールすることができました。
ありがとうございました！！