Ａｄｗａｒｅの削除法

質問

WinXPにネットよりノートンインターネットセキュリティを入れています。（2004年10月にダウンロード）
スキャンでＡｄｗａｒｅのＳｙｎｃｒｏＡｄｘｄｌｌ
というものが見つかり、それをクリックするとライブアップすることで削除できるという文章が出ますが
削除できません。
またシマンテックのＨＰからもダウンロードしようとしましたが英語でイエス、ノーを聞いてくるメッセージが出て意味もわからない上に結局ダウンロードもできないのですがどうしたらよいでしょうか？（もしかしたらバージョンが違ったりとかするのでしょうか？）
初心者でうまく説明できなくてすみませんが
このAdwareの内容、削除法などどんな些細なことでも結構ですので教えていただけたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.3

nobuchi

遅くなって申し訳ない。

「Ａdware BrazeFind」に関しては日本のデータベースでは出てきませんね・・。
ただ、ノートンが検知したのなら、そのまま削除してもらえばいいと思います。

さて、併せてNo2回答にありますツールは試されましたか？
こちらの「除去ウィザード」
http://www.higaitaisaku.com/removewz01.html
に沿って、「CoolWebShredder」「Ad-Aware」「Spybot」でのスキャン＆駆除も試してください。
ノートンでは、アドウェアに対応しきれない部分もありますので、専用ツールの方がいいかも知れません。

回答No.2

noname#40123

「SyncroAdx.dll」のことですね。
それについては、スパイウェア駆除ツールを使って削除した方が安全かと思います。

次のサイトの手順でスパイウェア駆除を実行してみてください。

アダルトサイト被害対策の部屋　　被害対策手順
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

回答No.1

nobuchi

ノートンユーザーではないので、細かい部分は分かりませんが。

おそらく、こちらですね。
『Adware.SyncroAd』
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-adware.syncroad.html
広告を表示するだけなので、それ以外の実害はないようですね。

こちらに載ってる方法で駆除を試みてください。
要約しますと

1. ウイルス定義を更新する
2. アドウェアをアンインストールする
3. コンピュータをセーフモードで再起動する
4. スキャンを実行する
ーーーー

まずは「プログラムの追加と削除」に『Windows SyncroAd 』というアプリが無いか確認し、アンインストール。
その後、セーフモードで起動して、レジストリの確認＆修復をします。

各項目で分からない事があれば、またご相談下さい。

補足

早速回答いただきありがとうございます。
まず「プログラムの追加と削除」を調べましたが
Windows SyncroAd というアプリは見つけられませんでした。
それと補足になるかわかりませんが
ウィルス名としては「Ａdware BrazeFind」
それをクリックするとシマンテックのＨＰに飛ぶのですがそれには
「Norton AntiVirusのユーザは、LiveUpdateを使用するか、または下記のホームページから最新のウイルス定義ファイルをダウンロードすることにより、このウィルスに対応することができます。

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download.html」
ちなみにLiveUpdateは自動で実行済みです。