再セットアップができない！

質問

OSはWindowsXPのHome Editionです、NECのVALUESTARを使っています。
二日前までは普通に使えていたんですが、昨日電源をいれたところ、
ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。

コンピュータが応答しない場合、予期せぬ再開始した場合、ファイルとフォルダの保護のため・・・
と表示され、
セーフモード、セーフモードとネットワークなどどれを選択しても、Windowsのロゴが出て、NECのロゴが出て、再起動する。の繰り返しで、起動が全くできません。最近、設定を変えたり、何かをインストールした覚えが全くありません。
なにをやってもぜんぜんできないので、再セットアップを行おうとしたところ、
Symantec Ghost 7.5 Copyright(c) 1988-2001 Symantec Corp.All rights reserved.

Application Error 29004

Read sector failure,resulet=1,drive=128,sectors 109295 to 109297
If this problem persist,contact Symantec Technical Support at http://service.symantec.com

と出て、再セットアップをせずに再起動して、元の画面に戻ってしまいます。すごく困っています。
どうかわかる方、宜しくおねがいします。

回答No.4

seiji777

デスクトップのパーツ交換は意外と簡単です。
今後の予備知識として

ケースカバ－のネジとはめ込みカバ－をはずします。
内部のＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭ　と　(大概はその下に)ＨＤＤがセットされているのが確認できます。。

ドライブ側のＩＤＥコネクタ　と　マザ－ボ－ド側のＩＤＥコネクタ(２箇所)をＩＤＥケーブルと電源ケーブルで接続されているのが確認できます。
ＩＤＥケーブルは　ドライブと接続している方の端子を「マスタ－」といい　真ん中の端子を「スレーブ」といいます　ＨＤＤと接続している方のマザ－ボ－ド側の(ＩＤＥ)コネクタを　「(ＩＤＥ)プライマリ」といい
ＤＶＤ/ＣＤドライブと接続している方の(ＩＤＥ)コネクタを「(ＩＤＥ)セカンダリ」といいます。

ＨＤＤが取り外せれば　
ノ－ト同士　デスク同士間の場合　ＵＳＢ(またはＩＤＥ)対応のＨＤＤケース　か　ノート　デスク間の場合　２．５⇔３．５ＩＤＥ変換コネクタ(アダプタ)で　ＮＴＦＳフォーマットの別ＰＣに外付けしてディスクチェックをかければエラー修復できますが　成功するかどうかです。
(セーフモードでも起動せず　フォーマットしたくない場合の最後のＷｉｎｄｏｗｓ復旧手段として　確信はありませんがこのトラブル対選択肢として解説しました。)

安全策として　Ｎｏ１　２の方が仰る様に　メ－カ－に相談か修理するのが確実は確実ですが。

回答No.3

seiji777

その　エラー画面というのは拡張オプションメニュでしょうかね。
一度　ＰＣ起動後　Ｆ１２連打で　セーフモードブートメニューでも起動しませんか。

もし　起動すれば　セーフモード選択で立ち上げて
コンパネのアプリケーションの追加と削除で　Ｓｙｍａｎｔｅｃソフトを削除してから再起動では。
それでも　ダメならシステムの復元。

あとは　ＮＴＦＳフォーマットの別ＰＣがあればＨＤＤを外して外付けにして　ディスクのエラーチェックで修復してみるというのは。

補足

セーフモードをやっても起動してくれません。他のを選択してもwindowsのロゴ画面にもどってしまいます。

別のパソコンはあるのでチェックしたいのですが、HDDの外し方がさっぱりわかりません。

回答No.2

U-Device

>Read sector failure,resulet=1,drive=128,sectors 109295 to 109297

HDDの故障ですね。
事前にリカバリCDを作成していないなら自分でHDDを交換してもリカバリできませんので、NECでリカバリCDを注文するなり、修理出しするかのどちらかです。

補足

回答ありがとうございます。
リカバリCD作成してませんでしたので、電話して修理の相談してみようと思います。

回答No.1

noname#20982

再セットアップ時に、再セットアップ用のCDを
使う機種ですか？

憶測ですが、CDを使わない機種ではないでしょうか？
エラーを見る限りでは、「ハードディスク内に保存されている
再セットアップ用のファイルが壊れてますよ。」
という感じかと思います。

ハードディスクの一部が壊れている可能性もありますので、
手に負えないようでしたら購入されたお店もしくは
NECにといわせるのがよろしいかと思います。

補足

回答ありがとうございます。
CDを使わない機種です。手に負えなさそうなので、電話してみようと思います。