再セットアップCD

質問

私はNEC　VALUESTAR　VL600ADを使っていたのですが、突然インターネットにつながらなくなり、あせった私はどうも重要なところを有効から無効にしてしまい（そこがどこであったか覚えてないんです・・・）WINDOWSが起動しなくなってしまいました。

セーフモードにしても前回起動した状態で起動するにしてもダメで、BIOSもとりあえずはデフォルトにしてみたのですが意味無しのようで・・・、再セットアップすらもエラーが出て行うことができません。

不覚にも私は再セットアップ用CDも作っておかず、気づいたときにはもう後の祭りでした・・・
しかし再セットアップ用CDは購入することができるとマニュアルに書いてあったのですが、私の使っているPCは店頭モデル？らしく購入できませんでした・・・

なにか解決策はないでしょうか？
もしくは同じ機種をお使いの方で再セットアップCDをお作りしていただけないでしょうか？

それともこんなことをするなら修理に出したほうがいいんでしょうか？

回答No.6

prum

>「Apllication Error 29004」って出てました
Apllication Error 29004はSymantec Ghostが出すエラーでHDDの読み込みエラーのようです

Symantec Ghost 7.5 Copyright(c) 1988-2001 Symantec Corp.All rights reserved.

Application Error 29004

Read sector failure,resulet=1,drive=128,sectors 109295 to 109297
If this problem persist,contact Symantec Technical Support at http://service.symantec.com

回答No.5

GigaMAX

やはりHDDが故障しているようですね。突然起動できなくなった場合はHDDの故障の可能性が高いです。

http://121ware.com/navigate/support/repair/check/expense/expense.html

一応参考までに修理料金の一覧です。
HDD交換ですと5万円前後ですね。（再セットアップ込み）
HDD交換を御自身で出来たら、「3.5インチ Serial ATA 250GB」のHDD代金（8千円程度）と再セットアップディスク代金（5千円程度）だけで済みます。
再セットアップディスクはNEC121コンタクトセンターに問い合わせたら購入出来るかもしれません。
ただし、HDD交換は自己責任でお願いします。

http://nx-media.ssnet.co.jp/KatameiQuery.do

回答No.4

GigaMAX

NECのWinXPプリインストールモデルはHDDリカバリになっていますので再セットアップディスクが無くても再セットアップできます。
（下記の方法で再セットアップできないのならHDDが故障している可能性がありますので修理をお勧めします）

電源を入れNECのロゴがでたら「F11」キーを連打してください。
これで再セットアップ画面になります。詳しい方法は取説で確認してください。

補足

F11を押して再セットアップを開始するとエラーが出て止まってしまいました・・・
「Apllication Error 29004」って出てました

問い合わせたんですが、「再セットアップCDもないです」って、とにかく修理しろみたいなことばかり言われました

やっぱり修理しかないみたいですね

回答No.3

yakan9

> 私の使っているPCは店頭モデル？らしく購入できませんでした・・・
いえいえ、下記のようにちゃんとした製品ですよ。
どういった問い合わせをしたのでしょう。
お問い合わせ一覧
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_TOP_INQUIRY&sstop=rnavi06

PC-VL600ADの仕様
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VL600AD

回答No.2

shimix

>しかし再セットアップ用CDは購入することができるとマニュアルに
>書いてあったのですが、私の使っているPCは店頭モデル？らしく購
>入できませんでした・・・

「なぜ購入できないのか」という詳細な理由は確認されていますか？マニュアルに記載があれば、サポートされないハズはないのですが・・。電話されたのは121コンタクトセンター（0120-977121）ですよね？Joshinが独自に追加した部分はダメでしょうけど、元のモデル型番のものも購入不可ということなんでしょうか？

・・とここまで書いて（汗）、HDDからのリカバリも起動しませんか？BIOSに入れるくらいですから、HDDリカバリは動作可能だと思いますが・・。

回答No.1

pasocom

下記サイトからリカバリーディスクの注文ができそうですよ。
http://121ware.com/support/
で右側の「サポートサービス一覧」をクリック。
開いたページの「故障診断・修理受付」の「NEC製パソコン媒体提供・修復サービス」をクリックして下さい。