オークションのトラブル

質問

ネットオークションで
送料込みと書かれた商品を落札したら
落札後、やっぱり送料を払ってほしいと言われました。
ダメならキャンセルしてもいいですと言われたので、
キャンセルした後、評価に悪いをつけたら、
撤回してくれといわれました。
撤回したくは無いのですが、相手が怒ってこっちに悪いを付けられても困るのでどうしたらいいか迷ってます。

回答No.5

pinokio2jp · ベストアンサー

＞やっぱり送料を払ってほしいと言われました。
まず、送料込みは出品者の意向でその条件で皆さん落札したのだから(送料負担であれば、送料分は落札価格が安いはず)出品者の言うことを聞く必要はまったくありません。

＞ダメならキャンセルしてもいいですと言われたので
そんな勝手な言い分はありません。(過失は出品者)

＞撤回したくは無いのですが、相手が怒ってこっちに悪いを付けられても困るのでどうしたらいいか迷ってます。
今回のパターンは、yama777さんには、全く問題がありませんので、撤回する必要はありません。(当然ですが)
相手が怒るも何も、ここで評価をすりかえることは、出品者の甘え、出品者の正しい評価になりません。
今さら何を言ってるのて感じですね。

私も、ヤフオクにおいて、売る場合も買う場合もありますが、お互いにマナーをちゃんと守りたいものですね。
正義派勝ちます。

お礼

皆様回答ありがとうございます。
結局そのまま撤回しなかったら
予想どうり、こちらに悪いを付けてきました。
理由は、あやまったのだから悪いを付けられる筋合いは無いという、？な理由でした。

回答No.6

inota

自分の考えに自身があるのなら相手の言い分よりも自己を優先しましょう。

回答No.4

fisher777

非があるのは明らかに相手側です。
「だめならキャンセルしてもいいです」で誠意を見せているつもりかもしれませんが、法的には判りませんが、道義的には明らかに契約違反であり、長時間かけて落札してそんな対応では腹がたちますよね。出品者が思っていた値段より安値で落札となってしまったんでしょうね。
私もオークションを利用しますが、特に出品する際には、購入以上に気を使います。相手に誤解を与えるような表現をしてしまった場合は自己責任で、自分が損をするほうを選択しています。落札結果を見て態度を変えるのは許される行為ではありません。送料も考慮して入札するのですから。出品する者はある意味ゲームと思って、結果を素直に受け入れるべきです。
オークション初心者は「悪い」の評価をマイナス視するかもしれませんが、慣れた人であれば、やりとりや、悪いと評価した人の過去の評価を参照しますので、紳士的な対応をしている限り、あなたを「悪い」と判断する人は少ないと思います。今回あなたが取引した人が過去にも同様のことをしている場合は、「悪い」と評価するべきだと思いますが、やむを得ない理由を釈明している場合は大目にみるというのも逆にあなたの評価を上げることになるかもしれませんね。

回答No.3

sakupost

「悪い」の評価が付いているからといって、あなたの対応が不誠実であったとは限りませんよね？
評価の内容を見れば、明らかにあなたではなく相手側に落ち度があることがわかると思います。
ですから、もし今回「悪い」の評価を付けられても今後マイナスに作用することはないでしょう。

それでも自分の表面的な評価にこだわり「悪い」を付けられたくなければ相手の評価を「良い」に変更してみてはいかがですか？

回答No.2

kuma-ku

こんばんは
せっかく落札した商品なのに、相手側の都合でルールが変更されるのって嫌な気持ちになりますよね。
おそらく今回のようなトラブルには正解は無いのかも知れませんが、私なら『どちらでもない』にして、コメント欄でありのままを記載します。
まぁ、取引成立後にルールを変更する人は、正しい人とは思えないのでこちらがどんな対応がとろうと、『悪い』を付けられる可能性は無いとはいえないです。

円満な解決を陰ながら祈っております

回答No.1

W_Wine

金額がわかりませんが、少しでも安くと思うのがオークションの楽しみの一つでもありますよね。

キャンセルされた時に、理由をはっきり伝えられたでしょうか。
送料込みだから落札したのに、後から追加料金発生は困るのでキャンセルしたわけですから、あなたに非はないはずです。
評価付けが気に入らないというのでしたら、普通(でしたっけ?)に変更するけどコメントに書かせてもらう、と伝えてはいかがですか。それも気に入らないならあなたが思った評価をつけましょう。仮に報復(?)があったとしても仕方ないです。

全員とは思いませんが、オークション参加者の中には評価を当てにしてない人もいます。あまり気になさらない方がよいと思います。
それ以外のところで信頼性は見えてくると思います。評価でわかるのは買い物内容くらいでしょう、ホントに売買してるかわかんないけど(笑)