ノートパソコンがシャットダウンできません。

質問

パソコン初級者です。
症状
画面は真っ黒になるのですが、電源は完全に落ちていません。ハードランプはついたまま。
原因
1　外付けＤＶＤドライブをつけました。
2　その際ＵＳＢが足りないので電源式のＵＳＢハブもつけました。
3　ついでに附属のＤＶＤライティングソフトとＤＶＤプレーヤーをインストールしました。
以上3点が考えられます。
対策として
本を見て何個かライティングソフトを常駐させるとお互いが干渉して不安定になると書いてあったので、先に常駐させておいたＥＡＳＹ　ＣＤをアンインストールしようと思いました。しかしこれが途中で固まってしまいました。仕方がないのでキャンセルしてスタート→ウインドウズの終了をしても、電源が完全に落ちません。もう時間がなかったので、電源ボタンを押して強制終了しました。
何が原因でしょうか？また今後の対策としてどうすればよいでしょうか？

回答No.2

Ree_232 · ベストアンサー

まず、症状がでなかった状態に戻しましょう。
外付けDVDドライブ、USBハブを取り外して、インストールしたライティングソフトをアンインストールしてください。

それでも、症状が回復しない場合レジストリを症状が出る前に戻します。
scanreg /restoreとコマンドプロンプトで実行すればできると思います。
起動ディスクでMS-DOSからしたほうがいいかもしれませんが。

そこまですれば、症状は回復すると思います。
症状が回復したら、ひとつずつ追加していって何が原因か特定してください。

お礼

返事が遅くなりました。指示通りにしたら解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

minazo

９８やＭＥでシャットダウンできない要因として、リソースの低下が第一に考えられます。そこで、次のように設定して様子を見てください。

○　デスクトップ上のアイコンを極力減らす

○　使っていないソフトを「プログラムの追加と削除」から削除する

○　壁紙を「なし」に設定する

○　常駐プログラムの削減について

　「スタートボタン」→「ファイル名を指定して実行」→「msconfig」と打つ→「システム構成ユーティリティ」→「スタートアップ」で、必要のないものはチェックを外す。（外す項目については、http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.htmlを参照してください）

○　画面について

　「画面のプロパティ」を開き、

　　１　「背景」→なし
　　２　「効果」→すべてチェックを外す
　　３　「Ｗeb」→Ａctiv DesktopをＷebページとして表示のチェックを外す
　　４　「設定」→Ｈigh Color(16ビット）に設定

○　音について

　「コントロールパネル」→「サウンド」→「サウンド名」をすべて「なし」に設定。

○　その他

　「スタートボタン」→「設定」→「フォルダオプション」→「表示タブ」をクリックし、「登録されているファイルの拡張子は表示しない」と「隠しファイルとシステムファイルを表示しない」以外のチェックを外す

○　最後の仕上げ

１　スタート　⇒　ファイル名を指定して実行

２　「scanregｗ /fix /opt」と打ち、ＯＫボタンを押す

お礼

色々と教えていただきありがとうございました。今後参考にさせていただきます。