MFC-J998DN FAXが送れない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J998DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【昨夜まで、普通にFAXが送れていたのに、本日11：59受信したＦＡＸに返信しようとしたら、14：25から、ずっと送れない状況です。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS15.1.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですか。

まずはプリンタの電源を切りルーターや回線終端装置（ONUやホームゲートウェイなど）の電源も切り数分してから電源を入れ直してみるとか。
また電話自体の発信は出来るのか？念の為、時報などに電話して確認するとか。

お礼

本体の電源を切るだけではダメだったんですね。 繋がっているすべての機器の電源を切って、入れなおしたら復旧しました。

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回答No.2

okvaio

PC-FAXでしょうか？
まずは、本体が問題ないかを確認します。
本体操作で紙の読み込みでFAXできるかどうか確認してみて下さい。
問題なければ、PC-FAXを設定し直してみて下さい。