MFC-J739DN

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J739DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　購入して未だ半年以内、印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ひかり　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

Nebusoku3

しばらく操作をされていないように見受けられます。
次のサイトの「簡単設置ガイド」の手順に従って、最初からやってみることをお奨めします。
↓
https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
どう印刷できないのでしょう？

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
チェックシートの印刷もできないのでしょうか？

本製品のプラテンを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-D01FA8F8-A3E7-40A7-B8F8-A03262297670_1.html
排紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-9C29A437-B330-47D7-9AB5-735848F826B9_1.html
ベースパッドを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-B99C3725-E137-4F7D-97E7-E8143B385E29_1.html
給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-74A0309E-0A97-4A82-B716-430920841953_1.html
給紙などに問題があるなら上記などを参考にするとか。

>購入して未だ半年以内
であればどうしてもダメなら

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

あるので送料だけの負担で修理は可能かも。

回答No.1

papis

>MFC-J739DN
>有線LAN

仕様/スペック MFC-J739DN
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj739dn/spec/index.aspx
によると、
とある場合、区間(b)については、有線LANには対応していないです
接続イメージ：
[Windows10のパソコン]-(a)-[Wi-Fiルーター]-(b)-[MFC-J739DN]

区間aが有線LANで、区間bは無線LANですか？
USBケーブルですか？
接続イメージ：
[Windows10のパソコン]-(USBケーブル)-[MFC-J739DN]
使用するUSBケーブルの例
https://www.elecom.co.jp/products/U2C-AB05BKID.html
最新の薄型ノート型だとこちらだけの場合もあります
https://www.elecom.co.jp/products/U2C-CB05NBK.html

>購入して未だ半年以内
なにか見落としされているかも知れませんので、
お使いの
・パソコンのメーカー名および機種名（型番/品番など略さずに）
・Wi-Fiルーターのメーカー名および機種名
を補足コメントでいただくことをつよくお勧めします