ソースネクストの筆まめのフリーズ

質問

筆まめVer. 35を使用。
「デザイン面を作る」の「年賀状」は使用可能だが、
「暑中・残暑見舞い」、「イベント・挨拶・案内」、「喪中・寒中見舞い」を押すと、
白紙になり、フリーズする。
アンインストール、再インストールしても不具合は解消しない。

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

古いバージョンの筆まめが残っていましたらアンインストールしてみてはいかがですか。ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめ35をクリックしてサポート・Q&Aから問い合わせる。

お礼

ありがとうございました。