急にプリントが使えなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J939DN】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　PCから年明けから急に印刷が出来なくなった　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【WINDOWS１１　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　IP電話　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

okok456

無線LANルーターの電源OFF/ONで改善する可能性があります。
brother　Q&A
(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

ところで
多くのプリンターが利用する無線LAN2.4GHzは不安定になりがちです。
有線LAN接続に変更をおすすめします。
brother
本製品の接続方式を変更したい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760
参考に　2.4GHzのデメリット
https://prebell.so-net.ne.jp/tips/pre_23060601.html#sub_03-1

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。改善しなければ有線も検討したいと思います。

回答No.2

papis

>無線LAN
昨年までは問題なかった、ということであれば、
まずはお使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて
1分ほど待って再通電して、ルーターを再起動させてから確認してみてください。

それでもだめなら
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773
により、印刷待ちデータを一旦削除し、
手順3の画面でプリンターをオフラインで利用する と 一時停止にチェックマークがついていたらこれをクリックしてチェックを外して動作確認してください。

それでもNGならば
ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393
をダウンロード実行して、診断してみてください

お礼

貴重なご意見ありがとうございました。やってみたいと思います。

回答No.1

okvaio

PC、プリンター、無線ルーターの再起動をしてみて下さい。
取りあえずは、PC、プリンターがWiFi接続されているかを
PC、プリンターのディスプレイで確認してみて下さい。

お礼

貴重なご意見ありがとうございました。色々とやってみたいと思います。