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DCP-j926N
■製品名を記入してください。 【 DCP-j926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクジェット年賀状の用紙が送れない。給紙ローラーを掃除してください と表示する。どのような掃除方法がありますか？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/8.1/7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線・IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。 給紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-74A0309E-0A97-4A82-B716-430920841953_1.html を参考にするとか。 本製品のプラテンを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-D01FA8F8-A3E7-40A7-B8F8-A03262297670_1.html 排紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-9C29A437-B330-47D7-9AB5-735848F826B9_1.html ベースパッドを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-B99C3725-E137-4F7D-97E7-E8143B385E29_1.html あとは上記あたりもやってみると。 https://www.elecom.co.jp/products/CK-PRA43.html みたいな市販のクリーナーを使う手もありますが。
回答受付中のQ&A
- 年賀状はがき印刷が出来ない
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■製品名を記入してください。 【 DCP988N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨年まで普通に年賀はがき印刷が出来たのに今回は印刷を押しても【印刷中】と出るものの0%から全く動きません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brother年賀状はがき 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ハガキ印刷していると背面の手差しからハガキが出る
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■製品名を記入してください。 【ブラザーインクジェットプリンター】DCP J4143】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ハガキ印刷していると背面の手差しからハガキが出る】ハガキが5枚以上排出されてしまう ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブル】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】日本郵便の年賀はがき「インクジェット紙」「インクジェット写真用」に印刷しようとすると、重送したり紙づまりします｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13364 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Windows11へ移行できる？
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Windows10 FMVA51C3Wを利用してます Windows10を今利用してるんですが来年１０月でサポートが切れるとのことで「更新とセキュリティ」で更新をすると「 windows11 insider Preview 10.0.26120.270S (ge=release=upr)」が出てくるんですがダウンロードしたらWindows11になるということなんでしょうか？ダウンロード後問題なく今後Windows11として利用できるんでしょうか？
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- スマホのアプリの再設定について
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J526N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 先日通常は使っていないパソコンで印刷したろ、スマホの再設定が出来ず、プリンターから「端末を確認して下さい」 とエラーがでています プリンターは電源を抜きました。スマホも再起動しました 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 アンドロイド 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・blue tooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザー 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 写真に矢印だけを入れる無料アプリ
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前にも質問したのですが、写真編集アプリで、自分の求めているものが見つかりません。自分が求めているのは、写真に矢印を入れるだけなんです。ところが、無料アプリを複数インストールすると、複雑な加工機能が一杯有る割には矢印を入れるだけの機能が、どれも無いのです。もし、ご存知でしたら教えてください。
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- Win11対応？
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【整備済み品】レノボ ノートPC X270 / 12.5型 / Win 11 Pro/MS Office H&B 2019 / Core i5-6300U / WEBカメラ/wajunのWIFI/Bluetooth/HDMI / 8GB / 128GB SSD https://www.amazon.co.jp/X270-Office-i5-6300U-wajun%E3%81%AEWIFI-Bluetooth/dp/B0BMKM6JP1/ はWin 11 Proと書いてありますが、Core i5-6300Uだと非対応じゃないのですか？ でも、「この商品は、Amazon整備済み品の基準に従って完全に機能するように、必要に応じて検査、テスト、および整備されています。」と書いてあります。 これはなぜですか？
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- かっときたブラザープリンター印刷できません
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■製品名を記入してください。 【DCP-J4143N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacBook Proに待機中デフォルトとててきて 待機中のジョブはありませんと。印刷できません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 Jcom 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 筆王ZERO
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） 筆王ZERO Ver.25.03 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 年賀状の素材を選んだら、「新しいバージョンの筆王で作られたデザインファイルなので、開くことができません」と表示されます。 どのような手続きをすればいいですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 電源をON、画面が真っ黒で右側にはてなマークのみ
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EP-879AWのプリンターの電源を入れると、プリンターの画面が真っ黒で右側に？はてなマークが白くひかるのみで、画面が見えない為、プリンターの操作ができない。パソコンからのプリンタは普通にできる。電源は何回か入れ替えてみたが変わりない。どんなことが考えられるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 筆まめ３５
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Window11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Verアップ後、年賀状作成時パソコン内の写真が添付できません。 ファイルが開きません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- バッテリー交換
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Lavie direct_HZ ノートパソコン PC-GN254W1AA バッテリー交換のエラーメッセジが表示され、121コンタクトセンターのバッテリー交換サービスにに電話でオペレーターに聞いたところ、先月2024年11月で修理部品などが廃棄されたということでした。そのためバッテリー交換できず、電気店に行っても手に入らないとの事でした。 今のPCは電源ケーブルで使用すれば使いやすく、問題なく動きます。 何とかバッテリー交換をしてあと少し使える方法はないでしょうか。 あと1月早く行動していたらと思うと、後悔と割り切れない思いでいっぱいです。 お知恵を頂けると嬉しく思います。 ぽた ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- 印刷すると白い線が何本も入る
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- パスワードが違う
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 アップデート等の時、本体にに記載のあるパスワードを入力しても受け付けない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J7300CDW突然印刷できない状態
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■製品名を記入してください。 【MFCJ7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨日まで印刷出来ていなのに突然でっきない。設定でおオフラインでないことを確認、通常プリンターか確認 USBケーブル接続確認 コピーはできる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 winndows 10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB ケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- （追加質問）Vegas Pro21のレンダリングエ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（VEGAS Post 20/SOUND FORGE Pro 16/ACID Pro 11など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VEGAS Pro Suite 21 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AMD Ryzen 5 PRO 3400GE w/Radeon Vega Graphics 3.30GHz Windows10 Home ▼お困りごとの詳細、エラーなど ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 当方でも全く同じエラーが出ます。 「イメージのレンダリングのみ」を選択しています。 ユーザー設定で「GPUによるビデオ処理の高速化」をONでもOFFでも同様です。 GPUドライバーのせいかと思い最新に更新しましたが解決しません。 AMD Radeon Vega 11 Graphics 26.20.14054.11005 当方は古いバージョンのVEGAS Proは所有していないので全くお手上げ状態です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- DCP-J978Nのインクカートリッジ
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■製品名を記入してください。 【DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを純正品に交換しても検知が出来ない、１つづつ入れ直しても最後の１つを入れようとすると全部が再度検知が出来ないマークが点灯する 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PCはWindowsp10、スマホAndroid 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN wifi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【? 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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