黄色だけでずに黒く印刷される

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J528N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【黄色が印刷されず黒く印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　筆まめ　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

インクは
https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&search=search&keyword=DCP-J528N
に掲載されているパッケージ外観の411番ブラザー純正品ですか？

正しく運用していても
ブラザー機はまれにこのような混色が発生することがあります。
カートリッジを挿し間違えたとか無ければ、
慌てずに印刷品質チェックシートと
ヘッドクリーニングを交互に繰り返して、
黄色が正しく出るまで繰り返してください
撮影がブレていて判別しにくいですが
イエロー以外の噴射は正常と思われるので、
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in
にそって対象インクを[カラーのみ]、強度は初回は[超強力]、状況が改善して行くに応じて軽くしていく形が良いかと思います。

お礼

ご説明ありがとうございました。インクは純正品です。去年の12月購入で、まだ、1回しか交換していません。ヘッドクリーニングは何度も行いましたが黄色は出ませんでした。

補足

御礼が添付できませんでした。回答ありがとうございました。インクは純正品で、去年の12月購入でまだ、1度しか交換していません。修理に出す前にもう一度クリーニングしてみます。m(_ _)m

回答No.1

ts0472

未使用機で　時々見かけるのですが　この印刷品質チェックシートは本体操作パネルのメンテナンスから実行された結果でしょうか？
通常はインクタンクがＢＫの黒は１本なので３つに別れる事は無い　４色なので４つしか出ないもの

パソコンなどを介さない　本体のみで実施されている場合はシステムエラー　不具合になります
コンセントを抜き１０分以上待ってから初期起動させても変わらない場合は故障　要修理になります

パソコンなど外部機器から実施した場合のみ不具合が発生する場合はパソコン側の問題　アプリや設定の不具合になります

お礼

早速のご回答ありがとうございました。 このチェックシートはプリンター本体操作パネルで実施したものです。 分かりにくいですが、赤色と青色はでているので黄色のインクだけがでない理由が分かりません。まだ、買って1ヶ月なのに。

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