※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：はがき用紙が送れません）
「ローラー清掃請求」問題解決ガイド
このQ&Aのポイント
ブラザーDCP-J572Nで、官製はがきが印刷できず、ローラー清掃を促すエラーが発生。
過去には正常に印刷できていたが、現在は厚紙が使用できず、原因を模索中。
Windows10でUSB接続しており、代替手段や修理など多角的な解決策を探求。
■製品名を記入してください。
【DCP-J572N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがきの宛名面をモノクロ印刷したいのですが、紙が送られず「ローラーを清掃してください」との表示。何度もしましたが改善されません。
用紙セットは間違っていないと思われ、普通紙をはがきサイズに切ったものなら印刷ができます。はがきは年賀状用の官製はがきで、反りもありません。昨年までは問題なく印刷できていました。
経年劣化等により、厚い紙を送ることができなくなったということでしょうか？ ローラーの清掃以外に出来ることはありますか？】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆ぐるめ】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
