ブラザーMFC-J955DN

質問

■製品名を記入してください。
【　ブラザーMFC-J955DN　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カラー印刷ができません。白黒印刷（白黒の部分は印刷できます。何度も設定をカラー確認しましたが（パソコンとコピー機ともカラー設定になっています）
インクもマゼンタ、イエロー、シアンも全て新しインクにいれかえしました。「印刷品質チェックシート」は黒色部分しか印字されていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows１１　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

印刷品質チェックシートの印刷・ヘッドクリーニングの方法
https://www.brother.co.jp/product/support_info/faq/interview/cleaning/index.aspx
確認して下さい

お礼

確認します。ありがとうございます。

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回答No.2

みきの（@mikino）

もし互換インクをお使いなら、空気穴のテープはがし忘れてないか確認してみてください。

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
2011年発売開始の製品なので、発売後13年以上が経過した製品となります。
プリンタの寿命は6-7年と言われており、このプリンタも2017年にはブラザーでの修理対応が終了しています。

＞「印刷品質チェックシート」は黒色部分しか印字されていません。　　　　　　　　　　　　　　　　
この状況からすると、プリンタヘッドがインク詰まりを起こしていてインクが正常に出てこないことが直接の原因かと思われます。
ヘッドクリーニングを何回かすれば直る可能性がありますが、何分13年選手なので経年劣化とすると直らない可能性もありますね・・・
下記リンクにあるようなヘッド洗浄用のカートリッジを使用してみるという手もありますが、これも100％ではありません。
https://chips-shop.com/products/lc12-4pk-cl

ブラザーでの修理対応も2017年（7年前）に終了してしまっていますので、寿命と考えて買い換えるのが一番確実な解決策ですが、どうしても使い続けたいというのであれば、上記の洗浄カートリッジをダメ元で使ってみる、という手もありますね。
その辺をどうするかについてはよく考慮してご検討されることをお勧めします。

以上、ご参考まで。