mfc-j738dnの受信中から動きません

2022/09/06 12:03

このQ&Aのポイント

書類を無線でiPhoneからもパソコンからもプリントしようとすると受信中のまま動かなくなります。
写真などの印刷はいくのでインクの問題ではないようですが、書類の白黒印刷はできます。
Windows11とiOS15.6.1の環境で、無線LAN接続されており、関連するソフト・アプリはエクセル・弥生です。電話回線の種類はひかり回線です。

yoshida6004
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2022/09/07 09:33 回答No.2

MFC-J738DN / MFC-J738DWN ソフトウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10068 Windows11用のドライバーをインストールして居ますか再インストールする場合はドライはーのアンインストールしてからです ↑ ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします　　　↓ 「フルパッケージダウンロード【推奨】」をインストールです【インクジェット/レーザープリンター】iPrint&Scanが使えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10129?a_id=13078&p=1&session=2qRvDwOp

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/09/06 12:33 回答No.1

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直すこれで解決しませんでしょうか？だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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